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捷通華聲靈云客服機器人

2015-11-23 15:47:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  捷通華聲靈云機器人是靈云綜合智能交互系統(tǒng)與實體機器人軟硬結(jié)合的人工智能產(chǎn)品。通過使用靈云能力,實現(xiàn)了各種實體機器人“能說會聽、能寫會看、能辨別、能思考”的目標(biāo),可廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的現(xiàn)場語音業(yè)務(wù)解答、信息播報、營銷推廣等場景,協(xié)助客戶以最直觀的方式與機器人進行交互。
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  靈云客服機器人,是一種通過電話渠道為客戶提供信息咨詢、產(chǎn)品推介等相關(guān)服務(wù)的智能信息系統(tǒng),利用語音識別、語義理解、語音合成等多項人工智能技術(shù),識別并理解來電客戶的問題,并以人性化的方式與客戶進行電話溝通,滿足客戶需求。
  動作定制——可根據(jù)客戶需求自定義業(yè)務(wù)內(nèi)容、動作組合
  語音交互——通過語音交互、語義理解實現(xiàn)真正的智能機器人
  身份識別——通過人臉識別、聲紋識別等方式辨識交互人的身份
  可定制——靈云綜合智能交互系統(tǒng)可面向不同廠家、不同類型的實體機器人進行集成
 
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