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捷通華聲靈云客服機器人亮相客戶世界大會

2015-10-26 11:25:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  靈云科技消息:10月20日,捷通華聲應邀出席客戶世界年會,在年會上為行業(yè)客戶展示了靈云機器人、靈云客服機器人、靈云智能語音分析、靈云智能語音導航等智能產(chǎn)品,并完美的展示了靈云能力為呼叫中心領(lǐng)域帶來的改變。
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  客戶世界年會是由客戶世界機構(gòu)自2005年開始主辦的呼叫中心及客戶管理相關(guān)領(lǐng)域的年度性會員大會。本次客世年會匯集了國內(nèi)頂尖呼叫中心管理專家及最佳呼叫中心實踐企業(yè),與會企業(yè)和個人可分享不同領(lǐng)域、視角的最新觀點及經(jīng)驗,也可與中國最頂尖的呼叫中心運營機構(gòu)負責人同場交流聆聽65個細分市場“中國標桿呼叫中心”代表的精彩案例演講?褪滥陼䴙閲鴥(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出了巨大的貢獻。
  自靈云平臺推出后,靈云能力在呼叫中心領(lǐng)域方面也產(chǎn)生了舉足輕重的影響。其中尤為突出的是靈云客服機器人為呼叫中心帶來的改變,靈云客服機器人為呼叫中心節(jié)省了巨大的人力物力,在相當程度上把呼叫中心變成了一個新式營銷中心。在此次展會中,捷通華聲主要展示了靈云機器人、靈云客服機器人、靈云智能語音分析、靈云智能語音導航等靈云智能產(chǎn)品。作為未來呼叫中心的智能“利器”,它們良好的智能語音和交互能力贏得了體驗用戶的關(guān)注與好評,同時他們也展示出了靈云能力智能化未來生活的巨大潛力。
  在“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)”時代,企業(yè)與客戶的互動正在發(fā)生著一場革命,呼叫中心正在人工智能技術(shù)的影響下逐漸演變成客戶中心乃至客戶交平臺。靈云能力集語音與非語音交互方式為一體,以人工智能技術(shù)協(xié)同人工為主要服務(wù)方式,在這個人工智能時代,將會協(xié)助呼叫中心領(lǐng)域釋放客戶服務(wù)的巨大潛在價值。
  靈云平臺:www.hcicloud.com
  靈云智能辦公平臺:aioffice.hcicloud.com
  靈云客服機器人體驗電話:010-82826886-8898
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