通州地稅局多功能呼叫中心日前正式投入使用，目前已實現(xiàn)咨詢電話集中接聽功能、問題資料庫統(tǒng)計檢索功能、短信平臺便捷推送功能、局長信箱征納互動功能和移動辦公數(shù)據(jù)支持功能五大功能。
通州地稅局多功能呼叫中心整合了稅務(wù)所12366服務(wù)熱線，不僅可為納稅人提供咨詢解答，還能及時將最新稅收政策、業(yè)務(wù)流程變化等事項及納稅人反饋的熱點問題通過短信平臺批量告知納稅人。特別是此次推出的移動辦公數(shù)據(jù)支持功能，實現(xiàn)了隨身化、隨時化辦公，滿足外出辦案信息需求，提高工作效率。截至8月底，共計服務(wù)納稅人6000余人次，最大限度為納稅人提供便利。
