年底大考前的最后沖刺
隨著年底試點(diǎn)期滿的生死大限逐步逼近，不少虛商企業(yè)在最后沖刺階段發(fā)力的意圖還是相當(dāng)明顯的。只是這些企業(yè)的差異化新招還沒(méi)出手已經(jīng)又“撞橋”了。
蝸牛移動(dòng)近日宣布推出國(guó)際免卡，進(jìn)軍國(guó)際通信領(lǐng)域，目標(biāo)用戶是兩大類人群:一是中國(guó)人到海外的出行或者商務(wù)通信服務(wù);二是為到中國(guó)來(lái)的海外用戶提供本地化服務(wù)。
但此前已經(jīng)有廣州二六三和連連科技推出過(guò)這種針對(duì)境外移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。鵬博士在獲得韓國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，也推出了首款赴韓旅游通信產(chǎn)品“鵬游”的韓國(guó)手機(jī)卡。另外，即便是沒(méi)有獲得虛商牌照的企業(yè)也能做，比如華為的“天際通”。這類產(chǎn)品乍一看資費(fèi)很吸引人，但不少人一想到要把自己常用的SIM卡換出來(lái)就覺(jué)得很麻煩，而且類似的國(guó)外手機(jī)卡，在淘寶上隨處可見。
此外，蝸牛移動(dòng)近期還推出“百萬(wàn)用戶心計(jì)劃”，升級(jí)售后服務(wù)體系，其正在組建的國(guó)內(nèi)最大的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)客服中心，將提供全天候人工應(yīng)答、48小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理客戶投訴。天音通信計(jì)劃在14個(gè)省份新增28個(gè)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)城市，另外，將與申萬(wàn)宏源證券、股利多聯(lián)合推出跨界融合項(xiàng)目“股神+”涉足互聯(lián)網(wǎng)+金融，后續(xù)還將整合打包“股民寶”會(huì)員服務(wù)與通信服務(wù)170卡流量。蘇寧通訊近日宣布推出中國(guó)聯(lián)通虛擬運(yùn)營(yíng)商4G業(yè)務(wù)，成為首家集三大運(yùn)營(yíng)商為一體的全4G運(yùn)營(yíng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
根據(jù)此前的業(yè)界傳言，據(jù)說(shuō)工信部監(jiān)管虛商企業(yè)主要看是否合法經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于企業(yè)用戶量無(wú)明確規(guī)定。如果虛商已建系統(tǒng)和客服平臺(tái)，就不在退市之列。
早在移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)發(fā)牌之時(shí)，鄒學(xué)勇就曾對(duì)記者表示，虛商不能做刺激基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商降價(jià)的“鯰魚”，而是幫助拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的“好基友”，否則其自身價(jià)值存疑。日前，鄒學(xué)勇再次表示，虛商需要做的不僅是打破傳統(tǒng)的“資費(fèi)套餐”概念，更重要的是把通信服務(wù)與自身主業(yè)相結(jié)合，找到虛擬運(yùn)營(yíng)的多種可能，在不同的細(xì)分領(lǐng)域構(gòu)成一個(gè)個(gè)移動(dòng)虛擬世界的生態(tài)鏈閉環(huán)。
那么問(wèn)題來(lái)了，工信部最新指導(dǎo)意見還是希望參與移動(dòng)通信試點(diǎn)的民企們發(fā)揮“鯰魚”的作用，促進(jìn)通訊市場(chǎng)資費(fèi)下降和改善服務(wù)，這幾十家還在苦苦探索差異化路子的虛商們，你們是做還是不做呢?
