移動轉售試點陷困局

　　上周，工信部發(fā)言人在總結上半年度工作的新聞發(fā)布會上再次明確了對運營商“提速降費”工作的具體要求，但對去年一度如火如荼的虛擬運營試點，只有簡單的一句，“繼續(xù)做好移動通信轉售業(yè)務對民營企業(yè)開放試點和寬帶接入市場引入民營資本工作，通過競爭促進資費水平持續(xù)下降和服務質量不斷提升。”

　　實際上，連日來不斷傳出“唱衰”虛擬運營商(簡稱“虛商”)的聲音，指出現有的42家移動轉售企業(yè)不但半數企業(yè)未曾放號，不少還或停或轉或賣，已放號的也不斷爆出批零到掛、ARPU值低、離網率高等新老問題。這般百病纏身的“鯰魚”，還能指望它們來激活整個移動通信市場，促進提速降費嗎？

　　移動通信轉售是快速增長還是瀕死？

　　實際上，對于整個移動通信轉售試點計劃，走到今時今日，算是成功還是失敗，在快速增長還是瀕臨死亡，觀點兩極分化。有趣的是，不管看好的還是唱衰的，理據都是工信部最新公布的一些行業(yè)數據。

　　根據工信部數據，已有26家民營移動轉售企業(yè)正式放號，累計發(fā)展用戶超過820萬戶;自2014年5月第一家轉售企業(yè)放號以來，全國移動轉售用戶數從第一個月發(fā)展不到10萬增加到目前單月用戶增長均超過100萬;今年1-5月，移動轉售用戶占總體市場凈增份額達41%�？春谜哒J為，這些數據足以證明，移動轉售行業(yè)正進入一個快速發(fā)展期。

　　唱衰者則認為，仔細推敲這些數據，就會發(fā)現事實剛好相反。同樣是根據工信部數據，我國全部移動用戶數現接近13億，820萬的虛商用戶占比不足1%。而在去年上半年，虛商業(yè)人士還曾喊出，2015年全部虛商用戶可能達到5000萬。

　　此外，在已放號的企業(yè)中也分化嚴重。據了解，截至2015年5月，單蝸牛移動一家的用戶數就達到200萬，占虛商總用戶數的1/4;用戶50萬-100萬的有3家(愛施德、蘇寧互聯(lián)、國美極信);用戶30萬-50萬的有4家;用戶20萬-30萬的有1家;用戶10萬-20萬的有2家。這些數據亦證明，余下的十多家虛商企業(yè)業(yè)務基本可以忽略不計。

　　盡管如此，虛商產業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇堅持認為，僅僅一年多，虛商能發(fā)展這樣的用戶數還是頗為理想的。

　　然而，擺在這些虛商企業(yè)面前的一個現實問題是，虛擬運營試點結束時間是今年年底，試點結束之后，發(fā)展不佳的轉售企業(yè)將會被工信部吊銷其業(yè)務牌照及沒收押金、違約金。

　　打醬油的走了剩下的就是精英?

　　工信部通信研究院研究部主任許立東表示，移動轉售企業(yè)業(yè)務出現分化很正常，從全球來看，移動虛商市場最終趨于集中，優(yōu)勝劣汰是正常趨勢。我國移動通信市場容量較大且仍有很大的增長空間，42家(發(fā)牌)企業(yè)也并不多。

　　一些業(yè)內人士也附和說，經過一年多的市場洗禮，“打醬油的走了，剩下的都是精英”，更何況，在“互聯(lián)網+”的大背景下，加上4G移動轉售全面開啟，虛商的未來仍然值得期待。只不過，剩下的真的就都是精英嗎?

　　蝸牛移動號稱擁有超過200萬170號用戶，這一數字中水分有多少，質疑聲從未曾斷過。今年5月又傳出有5位總監(jiān)級別以上高層先后離職，他們大多是其從通信圈挖過去的。據某行業(yè)人士分析，當初是看好通信與游戲融合才進入，結果現實發(fā)現走不通。“游戲圈子不會因為免費通信而換號，人家一個道具甚至相當于一年通訊費。”

　　類似的以自身優(yōu)勢嘗試差異化創(chuàng)新失敗的還有巴士在線和京東。巴士在線當初也希望能夠將公交WiFi的APP與巴士在線媒體業(yè)務融合，由于公交WiFi推進遲緩，APP用戶換號率不高，最近又轉做在線理財了。京東則主打用戶只要持續(xù)電商消費，就能獲得日常生活所需的通話時長和流量。但從通信專家項立剛的實際使用體驗卻發(fā)現現實生活不是這么回事，“一是每個月不可能都去消費1000元，二是京東在價格方面沒有任何優(yōu)勢”。

　　除此之外，今年上半年還爆出了不少出乎業(yè)界預料的奇怪問題。譬如，前段時間，工信部對虛擬運營商進行了實名制登記的暗訪調查，結果違規(guī)率竟高達100%。虛商非實名登記現象泛濫，很大原因在于虛商靠渠道養(yǎng)卡、盲目追求用戶數量。

　　其次，工信部還發(fā)現，業(yè)內出現越來越多以虛商號碼名義發(fā)出的垃圾短信和電話，170號碼逐漸淪為垃圾電話、垃圾短信的集散地，甚至影響到了基礎運營商的運營。

　　如果說養(yǎng)卡只是擾亂了通信行業(yè)市場秩序，非實名制和黑卡現象，在產業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇看來，則是“虛擬運營的一個致命問題”。