transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng) transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715) 在中國(guó)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙，今日發(fā)布在北京設(shè)立北京第二運(yùn)營(yíng)中心（以下通稱(chēng)，V中心）。由于transcosmos在華業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，目前的北京第一運(yùn)營(yíng)中心已經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，因此，新的中心將承接北京第一運(yùn)營(yíng)中心溢出的業(yè)務(wù)量。繼6月2日開(kāi)業(yè)的合肥運(yùn)營(yíng)中心之后，這是本月內(nèi)上海特思爾大宇宙宣布新增的第二家客戶聯(lián)絡(luò)中心。
北京作為中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，擁有政策和人才優(yōu)勢(shì)。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)把總部和管理部門(mén)設(shè)立在北京，并且更多的跨國(guó)公司已經(jīng)在北京建立了亞洲總部和技術(shù)研發(fā)中心。為了更好地服務(wù)于這些國(guó)內(nèi)外企業(yè)客戶，滿足不斷提升的業(yè)務(wù)及技術(shù)需求，上海特思爾大宇宙除了現(xiàn)有的位于北京西面的第一運(yùn)營(yíng)中心以外，又在北京東部的朝陽(yáng)區(qū)設(shè)立第二運(yùn)營(yíng)中心。一個(gè)地區(qū)兩個(gè)據(jù)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)人才和技術(shù)互聯(lián)互通，不僅能夠便于V中心建成后迅速的進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并且可以使得兩個(gè)中心能夠就近的達(dá)到資源共享和銜接備份，為企業(yè)提供更安全、更卓越的服務(wù)。北京第二運(yùn)營(yíng)中心是上海特思爾大宇宙設(shè)立的第五個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，預(yù)計(jì)在8月正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
北京第二中心簡(jiǎn)介
所在地： 北京朝陽(yáng)區(qū)常營(yíng)地區(qū)
服務(wù)語(yǔ)言： 中文
服務(wù)內(nèi)容： 客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)
transcosmos自1995年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅猛，目前在中國(guó)的14個(gè)城市開(kāi)設(shè)了31家分支機(jī)構(gòu)。transcosmos在中國(guó)的業(yè)務(wù)涵蓋客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)及一站式電子商務(wù)服務(wù)等，致力于支持海內(nèi)外企業(yè)在實(shí)現(xiàn)降低成本的同時(shí)，提高市場(chǎng)占有率。
關(guān)于上海特思爾大宇宙（transcosmos China）
transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715) 始創(chuàng)于1966年，總部設(shè)在東京，在全世界的25個(gè)國(guó)家設(shè)立142個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有36，000名員工，是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。
上海特思爾大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集團(tuán)的全資子公司，在上海、北京、天津、合肥等多地設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，擁有1，800座席，專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù)，在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。
