近日，數(shù)云成功簽約惠氏奶粉。數(shù)云將為其提供CRM外包服務，全面整合惠氏線上線下的客戶資源，落實包含客戶識別與分析、客戶標簽管理、campaign設計及效果評估等CRM工作。
惠氏奶粉作為奶粉行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在嬰幼兒營養(yǎng)品領(lǐng)域取得一系列重大的科學創(chuàng)新，以全球統(tǒng)一的卓越品質(zhì)，為80多個國家和地區(qū)的嬰幼兒提供安全、值得信賴的營養(yǎng)品，深受醫(yī)務人員、營養(yǎng)專家和消費者青睞。惠氏在天貓和京東上線以來，嚴格把控渠道和品質(zhì)，為國內(nèi)消費者在互聯(lián)網(wǎng)時代提供了一個安全放心的進口奶粉購買平臺，同時加大對CRM等方面的投入。
數(shù)云通過專業(yè)的數(shù)據(jù)化CRM營銷平臺和NEWBI商業(yè)智能系統(tǒng)，幫助惠氏奶粉建立一套以客戶為中心的智能營銷管理體系。通過數(shù)據(jù)分析、客戶調(diào)研、活動測試等方法，整合客戶資源，洞察客戶的消費行為，精準細分客戶群，制定專屬的維護方案和針對性的營銷策略，做到客戶體驗、客戶生命周期管理和精準營銷的整合規(guī)劃。通過個性化數(shù)據(jù)化營銷解決方案的制定和實施，助力惠氏奶粉在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中抓住機遇，創(chuàng)造更大的品牌價值。
