人們可能很快會(huì)跟機(jī)器人搶飯碗了。
機(jī)器人和其他形式的未來(lái)技術(shù)可能對(duì)人類產(chǎn)生威脅，而對(duì)于這個(gè)威脅來(lái)臨的確切時(shí)間，經(jīng)濟(jì)學(xué)們家站成兩派，各執(zhí)一詞。一派認(rèn)為威脅迫在眉睫，另一派認(rèn)為如果威脅真的存在，那最早也將在本世紀(jì)晚些時(shí)候發(fā)生。
然而，網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)創(chuàng)始人、數(shù)字媒體未來(lái)主義者艾米·韋伯預(yù)測(cè)，在約10到20年后，至少八種職業(yè)將很快“面臨洗牌”。
“你們應(yīng)該有危機(jī)感。”韋伯上個(gè)月在洛杉磯米爾肯會(huì)議上說(shuō)。她指出了將要受到機(jī)器人威脅的八種職業(yè)：
1）收費(fèi)站工作人員和收銀員：在交易領(lǐng)域工作的人們可不該迷戀蘋果手表和蘋果支付。
因?yàn)榭纱┐骷夹g(shù)和移動(dòng)支付系統(tǒng)的普及可能會(huì)使收費(fèi)站工作人員和雜貨店收銀員再無(wú)用武之地。
“沒(méi)必要有人時(shí)時(shí)刻刻守在那里收費(fèi)了。”韋伯說(shuō)。
2）營(yíng)銷人員：未來(lái)的廣告工具會(huì)將品牌信息精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者。
韋伯指出，新的技術(shù)實(shí)驗(yàn)通過(guò)研究消費(fèi)者行為，能夠確定哪種廣告是最為有效的。
她說(shuō)：“這是我們之前見(jiàn)所未見(jiàn)，聞所未聞的。”
如果這些工具確實(shí)有效，它們將變身為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告公司的小型創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性團(tuán)隊(duì)。
3）客戶服務(wù)：很多公司都將客戶服務(wù)工作設(shè)在印度和其他勞動(dòng)力成本較低的國(guó)家。預(yù)測(cè)分析等新技術(shù)將會(huì)使這些工作的工人需求量大大減小。
在美國(guó)著名智力競(jìng)賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》（Jeopardy）中，IBM公司的超級(jí)計(jì)算機(jī)沃森（Watson）擊敗了之前的冠軍選手，贏得了相當(dāng)?shù)娜藲狻＿@就是眼前的例子。
韋伯警告稱，沃森能夠取代公司客戶服務(wù)部的任何一名員工，雖然現(xiàn)在我們并沒(méi)有利用其這一功能。
4）工廠工人：做好準(zhǔn)備，機(jī)器人們馬上就要來(lái)?yè)尮と藗兊娘埻肓恕C(jī)器人們?cè)诠べY上與人類相比有優(yōu)勢(shì)，其次，這些機(jī)器人不會(huì)在工作期間休息，用手機(jī)和朋友閑聊。
下一次大洗牌則可能是由觸覺(jué)學(xué)引發(fā)的，觸覺(jué)學(xué)是一個(gè)以傳感器為基礎(chǔ)的技術(shù)，利用此技術(shù)，即便真正的工作在千里之外，人們也可以真實(shí)感覺(jué)到他們的工作。
5）金融中介：別再詬病比特幣了，比特幣背后的技術(shù)或許就會(huì)成為導(dǎo)致你失業(yè)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
比特幣的計(jì)算機(jī)程序“區(qū)塊鏈”（blockchain）能自動(dòng)處理交易，并創(chuàng)建出一份完美可靠的數(shù)字記錄。
韋伯認(rèn)為“區(qū)塊鏈”技術(shù)可以取代銀行業(yè)，委托付款，保險(xiǎn)和抵押領(lǐng)域的中介。
韋伯說(shuō)：“比特幣今后是否有著光明的前景，這并不是我們討論的重點(diǎn)。其背后的技術(shù)足以使我們現(xiàn)在的工作發(fā)生天翻地覆的變化。”
當(dāng)納斯達(dá)克表示將要將“區(qū)塊鏈”技術(shù)應(yīng)用于其首次公開(kāi)籌股前市場(chǎng)交易記錄時(shí)，我們就可見(jiàn)一斑了。
6）記者：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)使不少紙媒受到?jīng)_擊，而新技術(shù)將可能使更多記者失業(yè)。
韋伯過(guò)去也是名記者，她曾供職于美國(guó)《新聞周刊》和《華爾街日?qǐng)?bào)》。她說(shuō)，未來(lái)新聞媒體可利用算法自動(dòng)撰寫新聞，并可在無(wú)人工干預(yù)的情況下發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。美聯(lián)社的機(jī)器人記者已經(jīng)在一個(gè)季度內(nèi)撰寫了數(shù)千篇稿件了。
7）律師：如果你還有志從事法律工作，那就去做訴訟吧。
韋伯相信，LegalZoom等基于表單的服務(wù)將會(huì)替代非訴訟律師完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，諸如商標(biāo)申請(qǐng)，遺囑，甚至離婚。
目前的趨勢(shì)是備案更公開(kāi)，更易于獲取，因此簡(jiǎn)化了程序，人們對(duì)花費(fèi)高昂的律師的需求也減少了。
8）電話工人：千禧一代（指1985-1995年出生的人）中的很多人都沒(méi)有固定電話。隨著數(shù)字通訊的發(fā)展，這種趨勢(shì)只有繼續(xù)下去的可能。
這就意味著像美國(guó)電話電報(bào)公司和威瑞森這樣的電話公司可能會(huì)淘汰開(kāi)賬單的員工、接線員和電話業(yè)務(wù)等其他職位。
韋伯說(shuō)：“有很多工作崗位都沒(méi)有存在的必要了。”
對(duì)未來(lái)感到擔(dān)憂嗎？以上的這些預(yù)測(cè)會(huì)理所當(dāng)然地使在這些領(lǐng)域工作的人感到擔(dān)心。但韋伯并不對(duì)前景感到擔(dān)心。
她說(shuō)：“我并不認(rèn)為技術(shù)的未來(lái)是反烏托邦的，我只覺(jué)得它將會(huì)有所改變。而對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，這些改變就是反烏托邦的，是我們需要克服的。”
結(jié)果之一就是，與今日相比，未來(lái)的雇主們將會(huì)看重不同的技能。
韋伯說(shuō)：“我們需要高水平的水管工，在其他我們不再崇拜的行業(yè)里，我們也需要高水平的員工。”
