測速網(wǎng)SpeedTest.cn發(fā)布的用戶網(wǎng)速滿意度調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的9400多名用戶中，感覺非常失望的用戶超過了半數(shù)，近八成的用戶對網(wǎng)速不滿意。雖然“寬帶提速”的聲音已經(jīng)喊了好久，但時至今日，因帶寬問題影響到用戶體驗的現(xiàn)象依舊十分普遍，那么，究竟是誰動了我們的帶寬呢？
帶寬都去哪兒了?
“我們承諾的帶寬與用戶實際使用的相差甚遠是普遍現(xiàn)象，這就是所謂的假寬帶。”一位不愿透露姓名的網(wǎng)絡(luò)運營商技術(shù)主管透露，寬帶速度受到諸多因素影響，一般都達不到運營商承諾的速度。造成這種現(xiàn)象除了一小部分因為線路質(zhì)量等造成的物理損耗外（例如ADSL如果距離機房較遠會導致信號衰減較大），更多的原因是因為上網(wǎng)擁塞。
目前，所有運營商寬帶接入大體分為兩種：ADSL和LAN（歌華有線亦屬此類）。嚴格來說，這兩種方式都是共享網(wǎng)絡(luò)，只是共享范圍不一樣，ADSL和LAN的區(qū)別主要是最后1000米，ADSL最后一公里使用的是電話線，由于銅質(zhì)電話線帶寬有限，用戶必須升級到入戶光纖才能達到8M、20M甚至100M的帶寬接入。
和ADSL不同的是，LAN往往是二級運營商采用的寬帶接入方式，也就是說，這類運營商先向上一級運營商購買一定帶寬的寬帶，然后再分給各個用戶。一般情況下，為了充分利用寬帶資源、增加寬帶收益和減少成本，運營商會計算出一個上網(wǎng)在線比率，并會在標準配置基礎(chǔ)上增多配置用戶。上述技術(shù)主管強調(diào)稱，“在線比率沒有國家統(tǒng)一規(guī)定，運營商往往根據(jù)自身情況確定，因此一些小的運營商為搶占更多業(yè)務(wù)，往往不顧在線比率或提高設(shè)備擴容，導致寬帶不足，從而對消費者造成欺騙。”
某寬帶業(yè)內(nèi)人員透露，他在包了100兆寬帶之后，開始往外分發(fā)。如果每人分10兆，可以分給10個人；而如果每人1兆的話，就可以分給100個人。當這100個人中只有10個人在上網(wǎng)的時候，它可以保證質(zhì)量，但如果這100個人都在上網(wǎng)，那這個速度就達不到了。
電信業(yè)也有“黑勢力” ?
除了所謂的“假帶寬”之外，寬帶壟斷現(xiàn)象也在許多小區(qū)中普遍存在。“他們（小區(qū)寬帶運營商）都和物業(yè)串通好了，整個小區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)都被他們壟斷了，別家根本進不來，但是我們總不能因此而搬家吧？”某小區(qū)寬帶用戶訴苦道。“物業(yè)對進入小區(qū)的其他寬帶運營商都要收取高額的入場費，每戶200塊錢，而這個擁有1800住戶的小區(qū)，入場費就高達36萬！”據(jù)某小區(qū)網(wǎng)管員透露，即便是一些比較開放的小區(qū)，寬帶運營商之間的競爭也是非常激烈的，除了價格戰(zhàn)外，剪斷對方線路、關(guān)閉對方設(shè)備的電源等現(xiàn)象也頻頻出現(xiàn)，造成的影響更為惡劣。
另外，要解決上網(wǎng)用戶不斷增加、帶寬需求不斷加大的問題，只有不斷大量地增加投入資金，用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)施建設(shè)維護以及帶寬升級。但現(xiàn)實中，為了保障收益，運營商的基礎(chǔ)建設(shè)和帶寬往往跟不上用戶的需求，寬帶提速也就出現(xiàn)困難。
如何告別“假寬帶”?
專家表示，在寬帶運營商選擇方面，用戶要根據(jù)自身需要和經(jīng)濟收入選擇相應(yīng)網(wǎng)速及資費，不要只圖網(wǎng)速高而花冤枉錢，畢竟“一分錢一分貨”的道理任何時候都是適用的。但要想從根本上杜絕“假寬帶”，相關(guān)部門要執(zhí)行“兩手抓、兩手都要硬”，不僅要在基礎(chǔ)帶寬上有所保證并降低資費，更要嚴厲打擊小區(qū)壟斷、過高在線率以及不正當競爭等行為。
據(jù)悉，我國國家發(fā)改委、財政部、工信部、科技部、國務(wù)院國資委等多個部門已成立工作小組，將共同組織寬帶中國戰(zhàn)略研究。在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)兩個“十二五”規(guī)劃中，也分別提到實現(xiàn)寬帶中國戰(zhàn)略和啟動寬帶中國工程，國家寬帶戰(zhàn)略已經(jīng)呼之欲出。但是從長遠來看，告別“假寬帶”依然任重而道遠。
