CTI論壇(ctiforum)4月30日消息（記者 李文杰):無(wú)論是工作、健身、學(xué)習(xí)、娛樂、網(wǎng)購(gòu)，還是看電視，我們進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，或多或少會(huì)對(duì)與該活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)產(chǎn)生新的數(shù)碼需求。最新調(diào)查報(bào)告「The Information Generation: Transforming the Future， Today」就對(duì)這日益增長(zhǎng)的全球數(shù)碼公民（Digital Citizens）對(duì)社會(huì)帶來(lái)的沖擊進(jìn)行了深入的探討。這些數(shù)碼公民經(jīng)常與互聯(lián)網(wǎng)世界連接及互動(dòng)，能輕松地掌握全球資訊。他們對(duì)這個(gè)世界有非常不同的看法。這次調(diào)查訪問了來(lái)自18個(gè)國(guó)家3，600名企業(yè)領(lǐng)袖，揭示他們對(duì)「數(shù)碼大時(shí)代」的全新期望，并剖析在面對(duì)全新環(huán)境下，能協(xié)助企業(yè)脫穎已出的關(guān)鍵商業(yè)要素。
一如所料，近乎所有（96%）受訪企業(yè)領(lǐng)袖均認(rèn)為全新技術(shù)已徹底改變了商業(yè)規(guī)則。此外，93%受訪領(lǐng)袖表示，科技的改進(jìn)正重新設(shè)定客戶期望，幾乎所有受訪領(lǐng)袖均認(rèn)為，這現(xiàn)象在未來(lái)十年將發(fā)生得越來(lái)越快。調(diào)查指出，更快速存取服務(wù)、隨時(shí)隨地透過(guò)更多設(shè)備連接和存取服務(wù)，以及更獨(dú)特的個(gè)人化體驗(yàn)是客戶最主要的期望。
「重新定義」之旅：未來(lái)的關(guān)鍵商業(yè)要素
面對(duì)由「數(shù)碼大時(shí)代」促成的全新需求，企業(yè)均認(rèn)同轉(zhuǎn)型是勢(shì)在必行。要成為領(lǐng)先者──而非隨波逐流，企業(yè)領(lǐng)袖們以下列出五大「舉足輕重」商業(yè)要素，而每項(xiàng)都以資訊為核心：
1. 預(yù)先洞悉新的商機(jī)
2. 展示透明度和誠(chéng)信
3. 以靈活的方法進(jìn)行創(chuàng)新
4. 提供獨(dú)一無(wú)二和個(gè)人化的體驗(yàn)
5. 實(shí)時(shí)操作
雖然企業(yè)領(lǐng)袖均認(rèn)為上述要素非常重要，但他們承認(rèn)只有少數(shù)企業(yè)能將這些要素完全體現(xiàn)出來(lái)。被詳細(xì)問到有否在企業(yè)有效并廣泛地體現(xiàn)這些要素時(shí)，僅12%受訪企業(yè)領(lǐng)袖表示能預(yù)先洞悉新的商機(jī)、9%能以靈活的方式進(jìn)行創(chuàng)新、14%能展示透明度和誠(chéng)信、11%能提供個(gè)人化體驗(yàn)、12%能實(shí)時(shí)操作。
此外，根據(jù)Gartner和IDC的研究，在2020年時(shí)，將會(huì)有超過(guò)70億人在至少300億臺(tái)裝置上，產(chǎn)生多達(dá)44ZB（或44萬(wàn)億GB）的數(shù)據(jù)。這引領(lǐng)世界快速走向幾乎所有生活細(xì)節(jié)均由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的局面。雖然企業(yè)了解他們能夠從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值，但仍有49%的受訪領(lǐng)袖不知道如何將數(shù)據(jù)變?yōu)橛兄髽I(yè)營(yíng)運(yùn)有用資訊。這包括：
- 即使70%受訪領(lǐng)袖表示能從數(shù)據(jù)獲取有用的資訊，只有30%企業(yè)能隨時(shí)連接網(wǎng)絡(luò)并根據(jù)他們的實(shí)時(shí)資訊作出行動(dòng)，也未能有效和廣泛地從整個(gè)企業(yè)獲取有用的資訊
- 52%受訪領(lǐng)袖表示沒有有效利用企業(yè)數(shù)據(jù)，或正被過(guò)量的資訊所淹沒
- 僅24%認(rèn)為其企業(yè)「非常擅長(zhǎng)」將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成有用的見解及資訊
當(dāng)企業(yè)在裝備自己準(zhǔn)備滿足客戶多變的期望時(shí)，這世界正以同樣的速度改變。Institute for the Future預(yù)測(cè)在2024年，科技改變世界的方式將有巨大轉(zhuǎn)變，亦有強(qiáng)烈的跡象顯示，我們正走進(jìn)一個(gè)生活所有元素均由數(shù)據(jù)主導(dǎo)的世界。個(gè)人和企業(yè)都會(huì)在開放的平臺(tái)上出售、送贈(zèng)以及交換資訊。生活周遭的死物亦將被賦予生命，變得更具感知性、反應(yīng)性及互相連系。人工智能亦將以前所未有的方式輔助決策。資訊將通過(guò)多個(gè)人類感官，進(jìn)行溝通和被吸收。客戶亦可使用全新工具更有效地管制其個(gè)人私隱。在這個(gè)新世界秩序下，資訊的價(jià)值將會(huì)取代產(chǎn)品及服務(wù)本身的價(jià)值。
管理層引言
EMC資訊基建事業(yè)部行政總裁David Goulden表示：「‘數(shù)碼大時(shí)代’對(duì)與其互動(dòng)的企業(yè)提出愈來(lái)愈多的需求，那些‘生于云端’的企業(yè)會(huì)將這改變化成期望，那些成熟的企業(yè)亦需重新定義自己，以適應(yīng)新環(huán)境，與時(shí)并進(jìn)。」
Institute for the Future調(diào)查總監(jiān)Rachel Maguire表示：「我們希望通過(guò)提供實(shí)際的先見，在瞬息萬(wàn)變的世界中助企業(yè)轉(zhuǎn)思為行。我們首要是有系統(tǒng)地探討以資訊為中心的世界將會(huì)帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，從而不斷以未曾想像的方法重整現(xiàn)有的工作方式。若最擅于掌握資訊的企業(yè)能做好準(zhǔn)備，將會(huì)帶領(lǐng)業(yè)界進(jìn)行史上最顯著的轉(zhuǎn)型。」
EMC簡(jiǎn)介
EMC公司是一家領(lǐng)導(dǎo)全球的廠商，推動(dòng)企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)型，以服務(wù)形式交付IT。這轉(zhuǎn)型的根基是云端運(yùn)算。EMC通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，加速云端運(yùn)算之旅，幫助IT部門以更敏捷、更可信、成本效率更高的方式，儲(chǔ)存、管理、保護(hù)和分析他們最有價(jià)值的資產(chǎn)——資訊。
