華為2015年全球分析師大會于4月21日-23日在深圳召開。第一天的會議中，輪值CEO徐直軍宣布了華為的服務戰(zhàn)略，服務將成為華為三大業(yè)務集團的戰(zhàn)略焦點。對于運營商業(yè)務，華為的發(fā)展戰(zhàn)略將由產(chǎn)品驅動、服務支撐，轉變?yōu)楫a(chǎn)品與服務的雙輪驅動。華為CTO丁耘還介紹了華為開放創(chuàng)新的創(chuàng)新戰(zhàn)略。華為將構建由基礎創(chuàng)新、聯(lián)合創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新組成的層次化創(chuàng)新體系。其中，除基礎創(chuàng)新立足于華為自身研發(fā)力量之外，聯(lián)合創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新都強調與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，乃至生態(tài)系統(tǒng)中的多樣化成員進行開放合作。為了推動生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新，華為將逐漸向應用開發(fā)者，獨立軟件供應商，系統(tǒng)集成商，IoT合作伙伴等外部伙伴開放其網(wǎng)絡設備的能力，推動新型網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)的構建�？v觀本次華為分析師大會，上述兩位高管闡述的服務和開放創(chuàng)新戰(zhàn)略，既定義了華為未來一段時間的戰(zhàn)略基調，也反映了電信網(wǎng)絡設備市場的變遷和發(fā)展趨勢。
隨著Nokia對Alcatel-Lucent的收購，電信系統(tǒng)設備市場已經(jīng)由十多年前的群雄逐鹿，進入了寡頭競爭的局面。這里面既有市場競爭優(yōu)勝劣汰的因素，也體現(xiàn)了全球電信運營市場格局的深刻變化。根據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，2014年全球移動電話普及率已突破100%，而全球電信運營商業(yè)務收入趨于零增長。電信運營商之間的并購不斷發(fā)生，電信運營商紛紛采取各種手段降低網(wǎng)絡成本。在這一背景下，電信系統(tǒng)設備廠商的業(yè)務收入增長也不斷放緩。為了維持增長，開辟新的收入來源，西方主要電信設備企業(yè)早已把電信管理服務作為業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略方向。如Ericsson在2006年就成立了全球服務業(yè)務集團，重點發(fā)展咨詢，系統(tǒng)集成和管理服務等業(yè)務。至2014年底，全球由Ericsson管理的移動電話用戶數(shù)已超10億，全球服務業(yè)務也貢獻了Ericsson全公司43%的業(yè)務收入。Nokia的網(wǎng)絡業(yè)務收入中，服務業(yè)務的貢獻率更是達到46%。
過去十年間，華為依托廣闊的本土市場，憑借低成本而高素質的中國工程師隊伍，以及強大的研發(fā)投入和融資能力，在全球電信設備市場突飛猛進，已經(jīng)成長為市場領導者之一，這從歷年華為全球分析師大會的盛況就可見一斑。但是作為市場上的一員，華為也同樣面臨著整體增速明顯放緩的局面。強化服務戰(zhàn)略，由產(chǎn)品驅動轉向產(chǎn)品和服務雙輪驅動也成為華為網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)展的必然選擇。這一戰(zhàn)略轉型既可能為華為網(wǎng)絡業(yè)務開辟新的增長空間，但也可能對華為既有的經(jīng)營模式構成一定的沖擊和挑戰(zhàn)。華為在設備市場賴以成功的優(yōu)勢要素，在服務市場可能不再是決定市場成敗的主要因素。相對來說，服務市場會更依賴于當?shù)氐姆⻊請F隊，更需要強大的品牌信任度和對當?shù)厣虡I(yè)文化的深刻理解。要想在全球發(fā)達市場，與領先的電信管理服務企業(yè)進行正面競爭，華為還需要在組織結構，營銷模式等方面做出進一步的調整，提升自己的軟實力和巧實力。
如果說服務戰(zhàn)略還是順應市場變化的跟隨之舉，那么開放式創(chuàng)新的思路則能夠體現(xiàn)華為對行業(yè)發(fā)展趨勢的理解和引領。軟件定義和虛擬化技術的應用可能會極大的改變網(wǎng)絡設備市場的面貌。以專用硬件為主的傳統(tǒng)網(wǎng)絡設備將逐漸被基于IT架構的通用低成本硬件代替，網(wǎng)絡功能則主要由運行在這些通用硬件之上的軟件實現(xiàn)。這一趨勢將進一步壓縮傳統(tǒng)網(wǎng)絡設備廠商的利潤空間，同時也將降低網(wǎng)絡設備市場的進入門檻，使新興的中小規(guī)模供應商大量進入市場，可能對現(xiàn)有市場格局構成難以預料的沖擊。
Strategy Analytics認為，對于傳統(tǒng)的電信設備企業(yè)，其全球化的規(guī)模，與運營商客戶多年來形成的信任關系，都是新興中小供貨商無法比擬的優(yōu)勢。利用這些優(yōu)勢，將產(chǎn)品與服務相結合，實現(xiàn)“設備即服務”的模式，是傳統(tǒng)電信設備企業(yè)的一種現(xiàn)實的演進路徑。更進一步，如何構建新的創(chuàng)新與商業(yè)平臺，保持自己在新型的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)中的中心位置，則是電信設備企業(yè)需要考慮的更為重要的課題。而目前智能終端的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)似乎可作為參照。
目前的智能終端生態(tài)系統(tǒng)，由Apple和Google兩大系統(tǒng)所統(tǒng)治，其基礎是iOS和Android操作系統(tǒng)，而構建強大生態(tài)系統(tǒng)的核心則是App Store和Google Play這兩個應用商店。通過應用商店的商業(yè)模式，吸引了大批開發(fā)者為iOS和Android系統(tǒng)開發(fā)應用，從而形成強大的生態(tài)體系。那么在未來的網(wǎng)絡市場上，是否也會形成一個以網(wǎng)絡操作系統(tǒng)為基礎，以網(wǎng)絡應用商店為核心的新型生態(tài)系統(tǒng)，是值得全行業(yè)思考和關注的重要問題。
