中國(guó)移動(dòng)全面升級(jí)積分計(jì)劃，推出“星級(jí)客戶、積分倍享”服務(wù)舉措，積分新規(guī)則已正式上線。此舉旨在提升客戶回饋服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來(lái)更加精彩的積分生活。
此次積分計(jì)劃新規(guī)則是圍繞中國(guó)移動(dòng)星級(jí)服務(wù)體系打造而推出的客戶回饋權(quán)益。星級(jí)服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)為“網(wǎng)齡長(zhǎng)、消費(fèi)穩(wěn)定且無(wú)欠費(fèi)”的優(yōu)質(zhì)客戶提供的高品質(zhì)差異化服務(wù)，包括“積分倍享、話費(fèi)透支、國(guó)際及港澳臺(tái)漫游減免預(yù)存開(kāi)通”等一系列服務(wù)權(quán)益，星級(jí)越高，可享受的服務(wù)權(quán)益越多。
積分計(jì)劃新規(guī)則上線后，客戶的消費(fèi)積分將根據(jù)客戶星級(jí)以及月度話費(fèi)賬單，按月累計(jì)至客戶的積分賬戶。星級(jí)越高，積分回饋倍數(shù)越高，五星鉆、五星金客戶積分回饋倍數(shù)更高至月度話費(fèi)賬單的5倍。具體積分星級(jí)倍享規(guī)則如下：
為方便客戶隨時(shí)隨地查詢客戶星級(jí)與兌換積分，中國(guó)移動(dòng)可同時(shí)提供網(wǎng)站、短信、10086熱線、營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)客戶端等涵蓋線上線下多元化的查詢兌換渠道，為客戶提供便捷服務(wù)；客戶獲贈(zèng)的積分可在各渠道兌換話費(fèi)、流量包、日用百貨、電影票、餐飲券等種類多樣的積分禮品。積分新規(guī)則上線期間，“闖關(guān)贏積分”、“星享折扣季，禮品85折”等精彩活動(dòng)也將同步上線，給客戶帶來(lái)更多回饋。
