湖南新晃侗族自治縣，位于湘西中低山丘陵西部，西接云貴高原，東連芷江，西南北三面與貴州毗鄰，礦產(chǎn)資源較多，其中鉀長石儲(chǔ)量9億噸，重晶石儲(chǔ)量2.8億噸，為全國特大型礦床，被譽(yù)為“中國鋇都”。農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量較大，是“中國湘西黃牛之鄉(xiāng)”和湖南省煙葉生產(chǎn)基地縣。歷史文化特色濃郁，新晃縣城是湖南省歷史文化名城。
近年來全國各大市縣開通了“市長熱線”、“縣長熱線”，以便直接接受百姓的投訴和建議，促進(jìn)干群關(guān)系和政府百姓的關(guān)系，新晃縣目前正處于快速發(fā)展階段，“縣長熱線”的引進(jìn)將給該縣的發(fā)展帶來新的契機(jī)，為政府和百姓建立緊密聯(lián)系的紐帶。
融天科技為新晃“縣長熱線”呼叫中心系統(tǒng)提供了節(jié)約友好的一體化解決方案，只需要部署一套設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)辦公電話和呼叫中心的基本功能，從系統(tǒng)的管理、語音導(dǎo)航、話務(wù)分配、坐席基本功能、報(bào)表制定和全程錄音等輕松實(shí)現(xiàn)，維護(hù)簡單。
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