寧波東海銀行作為一家股東實力雄厚的地方性一級法人金融機構，一直秉承“依法經(jīng)營、合規(guī)運作、穩(wěn)健發(fā)展”為經(jīng)營理念，以打造專業(yè)化銀行為己任，堅持服務海洋經(jīng)濟，堅持服務中小微企業(yè)、服務三農(nóng)經(jīng)濟、服務個體工商戶、服務城鄉(xiāng)居民的消費需求，堅持服務地方實體經(jīng)濟和建設為己任。融天科技這次為東海銀行定制的呼叫中心系統(tǒng)是在保留了原有系統(tǒng)的基礎上進行全方位的改造和升級，使銀行客服系統(tǒng)的服務模式從以賬戶服務為中心轉變?yōu)橐钥蛻舴⻊諡橹行模Y合客戶價值管理，通過識別和分析客戶，從而為客戶提供更準確高效的服務。
項目組網(wǎng)描述：
部署優(yōu)勢分析
1，輕松實現(xiàn)系統(tǒng)升級，數(shù)據(jù)庫完整保存和延續(xù)；
2，雙機備份，數(shù)據(jù)同步，安全可靠；
3，客戶服務系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)、銀行內(nèi)部管理軟件完美融合，高效率打造現(xiàn)代化專業(yè)的銀行管理體系。
