昨日，已經(jīng)上線27天的釘釘終于從幕后走向臺前，阿里巴巴新的社交戰(zhàn)略也由此浮出水面。
1月16日，阿里的企業(yè)即時通訊產(chǎn)品釘釘悄悄上線，被媒體發(fā)現(xiàn)后，才將阿里孵化了將近一年的項目拉到臺上。從產(chǎn)品功能看，釘釘似乎集合了來往、微信、飛信、易信等幾大社交軟件的優(yōu)勢功能。如具備閱后即焚、語音轉(zhuǎn)文字等來往和微信的功能，同時還能夠利用互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)打電話和發(fā)短信，甚至開多方“音頻會議”。此外，它還可以向沒有安裝軟件的用戶發(fā)送短信，也具備類似易信一樣的通話功能。最為重要的是，具備在企業(yè)溝通中的二次提醒功能。在釘釘群聊功能中，顯示已讀和未讀信息，對于沒有收到信息的用戶，發(fā)起人可以通過電話和短信方式進行二次提醒，保證工作內(nèi)容不會被遺漏。
釘釘此次依然高舉免費大旗。阿里稱，釘釘產(chǎn)生的通話費由阿里承擔(dān)，普通用戶免費額度是每月通話100分鐘。企業(yè)可申請企業(yè)級服務(wù)，注冊成功后公司所有注冊員工有1000分鐘/月的通話時間。
與此前四處推銷來往不同，釘釘上線格外低調(diào)。據(jù)釘釘產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳航介紹，去年春節(jié)前，阿里就開始尋找新的社交方向，“我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)內(nèi)部的社交有很多痛點，比如領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)一句話，員工不希望去做的就有很多人‘裝死’，而領(lǐng)導(dǎo)對于信息的抵達(dá)情況并不清楚。”2014年春節(jié)后，釘釘團隊開始籌備，2014年5月，釘釘團隊成立，并獨立出來往。
釘釘?shù)拿孛苎邪l(fā)地點設(shè)在湖畔花園，湖畔花園是馬云的家，1688、淘寶、支付寶、天貓等幾乎所有阿里系重量級產(chǎn)品均誕生于此。據(jù)北京晨報記者了解，阿里董事局主席馬云和阿里都對這款產(chǎn)品寄予了很大的期望。馬云昨天表示，原來想做個東西和微信競爭，但現(xiàn)在會為微信鼓掌。
速途研究院院長丁道師認(rèn)為，釘釘?shù)某霈F(xiàn)表明阿里從側(cè)面承認(rèn)了來往的失敗。企業(yè)通訊市場非常巨大，但想取得成功卻非常難。之前騰訊通過企業(yè)QQ有所涉足，但并沒有取得市場領(lǐng)先地位。
