新年的鐘聲即將敲響，歲末之際鼎晟科技順利中標(biāo)日照市住房公積金管理中心12329呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。
日照市住房公積金管理中心，是全省住房公積金管理工作先進(jìn)單位、和“市級(jí)文明機(jī)關(guān)”。開(kāi)通12329電話(huà)查詢(xún)熱線(xiàn)系統(tǒng)后，系統(tǒng)通過(guò)前臺(tái)12329電話(huà)查詢(xún)熱線(xiàn)系統(tǒng)和后臺(tái)工作流處理系統(tǒng)兩大部分，實(shí)現(xiàn)人民群眾的服務(wù)訴求的接收、處理、反饋等政府服務(wù)流程的管理。
主要功能有：自主語(yǔ)音查詢(xún)、人工服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、回訪(fǎng)、業(yè)務(wù)預(yù)約、業(yè)務(wù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析等。嚴(yán)格按照住建部《12329住房公積金熱線(xiàn)服務(wù)導(dǎo)則》要求的各項(xiàng)指標(biāo)去實(shí)施，結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)定制化開(kāi)發(fā)。讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意放心，為公眾事業(yè)的發(fā)展增光添彩是鼎晟永恒不變的追求。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews)
鄭州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是專(zhuān)業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案及服務(wù)的高科技企業(yè)。致力于為客戶(hù)提供定制化有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，協(xié)助客戶(hù)在信息化時(shí)代提升競(jìng)爭(zhēng)力。
為客戶(hù)服務(wù)是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)，通過(guò)快速響應(yīng)客戶(hù)需求、自主創(chuàng)新、持續(xù)投入和不懈努力，專(zhuān)注于為政府及公共事業(yè)、文化傳媒行業(yè)和企業(yè)客戶(hù)在聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)軟件領(lǐng)域提供全面的解決方案并創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
