亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 新聞 > 國內 >

工行蟬聯(lián)亞太地區(qū)“亞太最佳呼叫中心”

2014-12-18 10:51:33   作者:   來源:第一金融網(wǎng)   評論:0  點擊:


  近日,在由亞太最大的呼叫中心協(xié)會組織--亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟發(fā)起評選活動中,中國工商銀行經(jīng)過全面評估、實地抽查、績效測評、陌生拜訪以及網(wǎng)絡評選等環(huán)節(jié)的考驗,從來自亞太地區(qū)十多個國家和地區(qū)的呼叫中心中脫穎而出,蟬聯(lián)亞太地區(qū)“最佳呼叫中心”,并成為國內唯一獲此獎項的金融企業(yè)。

  據(jù)介紹,近年來工行積極推進電話銀行技術研發(fā)、系統(tǒng)建設與服務創(chuàng)新,建成了具有國際先進水平的電話銀行服務系統(tǒng),通過先進智能的互動式語音應答(IVR)功能和集約化的95588座席,為客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、信用卡服務、人工咨詢等一攬子金融服務。截至目前,工行95588電話銀行的注冊客戶接近1.2億戶,電話銀行人工坐席人員超過6500名,日均接聽電話量約40萬通,居國內同業(yè)首位。

  在不斷提升技術水平和服務品質的同時,工行持續(xù)推進電話銀行集約化建設,相繼在北京總部、石家莊、合肥、廣州成立了電話銀行服務中心,服務范圍覆蓋中國大陸并延伸至全球其他14個國家及地區(qū)。

 

分享到: 收藏

專題

日土县| 保靖县| 厦门市| 屏东县| 禹城市| 淄博市| 宿州市| 嘉黎县| 原平市| 大兴区| 鄂州市| 田阳县| 山丹县| 疏附县| 叶城县| 禄丰县| 永善县| 永兴县| 嘉禾县| 新野县| 陵水| 翁源县| 萨迦县| 留坝县| 斗六市| 瑞丽市| 南溪县| 同德县| 浦江县| 镇坪县| 壶关县| 固始县| 澎湖县| 曲靖市| 磐石市| 三明市| 仪征市| 汉寿县| 上高县| 东平县| 宁津县|