近日，金牛區(qū)政務(wù)服務(wù)中心地稅分中心正式啟用“12366遠(yuǎn)程座席”，納稅人將可以通過(guò)“12366遠(yuǎn)程座席”以電話咨詢的方式了解涉稅業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，通過(guò)“12366遠(yuǎn)程座席”平臺(tái)，納稅人能夠足不出戶便了解涉稅業(yè)務(wù)的辦事流程及事項(xiàng)，及時(shí)知曉最新政策動(dòng)向。該平臺(tái)的啟用，將有效減少納稅人因不了解信息而未辦成業(yè)務(wù)產(chǎn)生的抱怨與矛盾，使稅務(wù)機(jī)關(guān)更直接地受理納稅人的涉稅舉報(bào)和意見(jiàn)建議反饋，保障了征納雙方的順暢溝通。截至目前，金牛區(qū)政務(wù)服務(wù)中心地稅分中心12366遠(yuǎn)程座席征收管理類信息咨詢較6月增加62件，環(huán)比增長(zhǎng)206%；其中，稅收政策類信息咨詢?cè)黾?件，環(huán)比增長(zhǎng)225%；綜合性稅收政策增加12件，環(huán)比增長(zhǎng)150%。
