日前，帥康以140.26億元的品牌價值連續(xù)七年蟬聯(lián)“中國500最具價值品牌”。業(yè)內普遍認為，帥康的成就不是偶然，而是帥康多年來重視產品質量、重視售后服務的成果體現(xiàn)。
以“服務無限，真情無限”為理念的帥康一直在品質服務上狠下苦功，因為帥康始終認為，每一臺帥康電器的銷售僅僅是為客戶服務的開始。
帥康4007001111全國統(tǒng)一呼叫中心服務熱線對所有固定電話和手機用戶開放，百名座席代表一呼必應，海量接入電話信息，回訪3000多萬新老用戶，真正做到24小時不間斷的服務承諾。新建成的CRM客戶管理平臺，方便快捷，輕松實現(xiàn)安裝、維修、送貨、投訴、咨詢、建議以及派工、回訪等消費者信息的自動歸檔。無論是消費者從賣場購入產品開始，還是帥康老用戶撥打400電話，帥康都能在最短60秒內，將服務指令下達至全國400多個服務網(wǎng)點，電腦自動化生成派工單，即刻實現(xiàn)一對一上門服務，從而大大提高服務質量和效率，使消費者利益最大化。
