與其他客戶關(guān)系管理軟件相區(qū)別，國(guó)內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云計(jì)算中國(guó)）建立在國(guó)際領(lǐng)先的第三代PaaS平臺(tái)之上，具備以下特性：
1、拖拽式界面定制
用戶無需代碼開發(fā)的情況下，通過鼠標(biāo)拖拽的方式，便可實(shí)現(xiàn)所有頁面元素的分類顯示、布局調(diào)整。以及對(duì)頁面上字段的只讀、必填等屬性的設(shè)置。
2、 強(qiáng)大自定義
1）自定義字段
用戶無需任何編程知識(shí)、無需代碼開發(fā)的情況下，便可在 CloudCC 系統(tǒng)的所有對(duì)象中都可以建立各種類型的字段，字段類型包括：查找關(guān)系、單項(xiàng)選擇字段、雙項(xiàng)選擇、公式、自動(dòng)編號(hào)、URL、電話、傳真、電子郵件、復(fù)選框、日期、時(shí)間、數(shù)字、文本、文本區(qū)、選項(xiàng)列表（單選/多選）、幣種等。
2）自定義對(duì)象
自定義對(duì)象可以分別自定義用戶對(duì)對(duì)象的操作權(quán)限，如所有數(shù)據(jù)只讀、所有數(shù)據(jù)讀寫可刪除、對(duì)象中可以新建、刪除、修改、復(fù)制、打印、導(dǎo)入、導(dǎo)出、追蹤字段修改、批量刪除、批量更新、批量更改負(fù)責(zé)人、批量發(fā)送短信、批量打印快遞單、數(shù)據(jù)共享等。
3）自定義視圖
CloudCC支持托拉拽視圖調(diào)整，用戶無需代碼開發(fā)的情況下，通過鼠標(biāo)拖拽的方式，便可實(shí)現(xiàn)所有頁面元素的分類顯示、布局調(diào)整，以及設(shè)置頁面上字段的只讀、必填等屬性。
4）自定義報(bào)表
CloudCC.com CRM可為各對(duì)象（銷售、營(yíng)銷、支持、進(jìn)銷存）提供靈活、可完全自定義的報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖表。用戶通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)，無需編程，按照系統(tǒng)提示步驟，便可以完成報(bào)表定義。系統(tǒng)有列表式報(bào)表、匯總報(bào)表、矩陣式報(bào)表可供選擇，同時(shí)提包括、條狀、折線、環(huán)狀、漏斗、餅狀等多類圖形顯示，方便企業(yè)者對(duì)月度、年度信息進(jìn)行匯總，并與歷史信息進(jìn)行比較。
5）自定義流程
工作流管理的主要好處是，通過在更新記錄時(shí)消除許多不必要的操作來提高工作效率，通過標(biāo)準(zhǔn)化工作方法、減少操作成本來提高業(yè)務(wù)處理水平，優(yōu)化控制流程。支持任意對(duì)象的無限極審批，同時(shí)可以觸發(fā)提醒郵件、短信提醒、任務(wù)、字段更新等功能。
3、高效的集成性
平臺(tái)能夠與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn) Web Service方式，不存在任何破壞性、技術(shù)依賴或廠商鎖定。
4、系統(tǒng)安全
系統(tǒng)安全策略里面包括了像SSAE審計(jì)、數(shù)據(jù)可訪問性、數(shù)據(jù)中心的安全控制和數(shù)據(jù)加密這一類的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)不僅可以提高云計(jì)算部署策略的可靠性和安全性，在日常管理方面也是提供了保證。此外，CloudCC.com CRM還采用采用身份鑒別、訪問控制、安全審計(jì)、剩余信息保護(hù)、入侵防范、惡意代碼控制、資源控制、強(qiáng)用戶認(rèn)證、加密和訪問控制等多達(dá)幾十項(xiàng)的安全技術(shù)，為客戶提供最安全的云計(jì)算軟件交付模式。
5、多語言與多貨幣
CloudCC.com CRM系統(tǒng)支持多貨幣、多語言功能，這意味著您不同地區(qū)員工可選擇不同的語言來操作系統(tǒng)，并致辭每個(gè)商機(jī)、報(bào)價(jià)單等記錄都可以設(shè)定當(dāng)前記錄所關(guān)聯(lián)的幣種。使用設(shè)定的匯率，可以完成多種貨幣的數(shù)據(jù)的計(jì)算、匯總。此外，不管多語言還是多貨幣功能，都完全自定義。
6、數(shù)據(jù)批處理
其他CRM系統(tǒng)，如果你需要修改多條數(shù)據(jù)，比如對(duì)聯(lián)絡(luò)人的電子郵件進(jìn)行修改，通常需要打開每一個(gè)聯(lián)絡(luò)人記錄的表單，然后對(duì)其進(jìn)行修改，然后保存并關(guān)閉表單。CloudCC平臺(tái)提供系統(tǒng)內(nèi)所有對(duì)象數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出、數(shù)據(jù)批量刪除、批量轉(zhuǎn)移、編輯等功能。您之需要點(diǎn)擊批量處理按鈕，就能完成所有數(shù)據(jù)的批量化處理。
7、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與智能報(bào)表、儀表板
如今市場(chǎng)上許多報(bào)表、儀表板都是通過自定義更新時(shí)間的方式呈現(xiàn)，報(bào)表顯示的數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的數(shù)據(jù)并不一致，這意味著這些報(bào)表、儀表板并不具備實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析的功能，不能在快速變化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)時(shí)為管理者提供參考。而CloudCC的報(bào)表、儀表板功能則完全打破了這一點(diǎn)，系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)更新的，管理者任何時(shí)間打開系統(tǒng)都能獲得最新數(shù)據(jù)信息。
8、工作流與審批流個(gè)性化定制
系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、辦公流程等做出獨(dú)特設(shè)計(jì)，打造出完全適合企業(yè)個(gè)性化需求的工作流和審批流。
9、權(quán)限設(shè)置
CloudCC 的企業(yè)級(jí)權(quán)限設(shè)置使您在處理數(shù)據(jù)和模塊時(shí)可以控制各用戶的使用權(quán)限。基于角色的權(quán)限設(shè)置還包括用戶崗位、組、角色、數(shù)據(jù)共享規(guī)則、字段級(jí)安全控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同人員、部門之間的數(shù)據(jù)共享。
Internet訪問，無須安裝任何插件，無須加入服務(wù)器域，無論您身在何處，只要您能訪問Internet，就能web登錄CRM。
