近日，全球數(shù)位資訊分享領(lǐng)導(dǎo)廠商ATEN宏正在深圳宣布中國客戶服務(wù)熱線呼叫中心開通。此次服務(wù)內(nèi)容包括技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品售后維修三大項，為客戶的權(quán)益維護(hù)提供了良好的服務(wù)平臺，實現(xiàn)了不同的服務(wù)訴求。
ATEN宏正客服致力于為客戶提供更完美的產(chǎn)品體驗，以用戶技術(shù)服務(wù)平臺和市場營銷支撐平臺為功能定位，建立以先進(jìn)信息技術(shù)與硬件支持的全天候服務(wù)體系，制定并嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”及“顧客問題分類分級處理”規(guī)范，提供一站式服務(wù)，確保客戶的疑問可以最快速度得到回復(fù)與解決。此次ATEN宏正客服專線的引入，意味著ATEN宏正進(jìn)入了新的階段。
ATEN宏正中國大陸副總經(jīng)理鄧國鼎表示“ATEN宏正總部設(shè)于中國臺灣，在中國臺灣、中國內(nèi)地及加拿大設(shè)立研發(fā)中心，同時在日本、韓國、比利時、美國與英國等設(shè)有子公司，一直把客戶滿意度做為衡量品牌知名度的重要指標(biāo)，為了讓廣大客戶能更便捷地享受到ATEN宏正的專業(yè)服務(wù)，增進(jìn)客戶對產(chǎn)品的了解和認(rèn)知，成立ATEN宏正中國客服中心。這是對客戶的一次回饋，也是對客戶的一次承諾”。
