在這個歷年來始終講求“創(chuàng)新”的通信展中，傳統(tǒng)的單一語音通信早已成為塵封的記憶，能夠全面融合語音電話、視頻、Web會議、郵件/移動郵件、SMS、MMS，語音郵件以及IM即時通信的新通信模式——華為統(tǒng)一通信正在大行其道。
市場、政策雙向利好
在國家大力倡導(dǎo)三網(wǎng)融合，推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展時，實現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，為用戶提供話音、數(shù)據(jù)和廣播電視等融合服務(wù)已成為業(yè)界公認(rèn)的方向。
如此看來，無論是外部市場環(huán)境還是國家政策導(dǎo)向，都已為“統(tǒng)一通信”的爆發(fā)性增長奠定了基礎(chǔ)；而在未來，基于融合思路的統(tǒng)一通信也將成為各家爭奪的主戰(zhàn)場。
不過，看似風(fēng)頭正勁的國內(nèi)統(tǒng)一通信市場也存在一些隱憂。在現(xiàn)階段展示的有關(guān)統(tǒng)一通信的解決方案中，我們看到，“融合”、“高清”等創(chuàng)新技術(shù)亮點被重點提及，比如跨PC、電話、手機間的溝通，多方的高清視頻傳輸?shù)鹊取?/p>
那么，企業(yè)客戶的需求點又在哪？
“協(xié)作”才是企業(yè)出發(fā)點
隨著中國企業(yè)國際化進程腳步逐漸加快，自身日益分散的分支機構(gòu)、愈發(fā)緊密的協(xié)同合作以及隨時隨地快速響應(yīng)等方面的壓力，都迫使企業(yè)改變傳統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)作模式。
企業(yè)需要一種全新的溝通模式，來打破原來的“通信孤島”，進而簡化辦公流程、提高辦公效率，從這一角度出發(fā)，“協(xié)作”才是企業(yè)客戶的根本出發(fā)點。
也就是說，統(tǒng)一通信的價值不僅在于從通信功能和通信方式上超越語音，最重要的是，它將作為一種應(yīng)用程序與企業(yè)商務(wù)流程結(jié)合，在協(xié)同辦公、會議和可視化操作等方面滿足企業(yè)客戶的協(xié)作需求。
令人欣慰的是，華為“統(tǒng)一通信”已經(jīng)看到了這一點。現(xiàn)階段其解決方案中出現(xiàn)的“狀態(tài)呈現(xiàn)”、“聯(lián)系人目錄”以及“一鍵呼出”等功能都可看做是逐漸嵌入企業(yè)商務(wù)流程的前期征兆。
