“顧客就是上帝”是19世紀(jì)中后期的馬歇爾•菲爾德提出的。作為一種營(yíng)銷理念，越來(lái)越貫穿于銷售的始終。大家都知道電話營(yíng)銷行業(yè)，主要是通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客的行業(yè)。這類企業(yè)需要大量開(kāi)發(fā)新客戶，業(yè)務(wù)員只有充分利用客戶資源，才能滿足企業(yè)的正常發(fā)展。但是業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)遇到客戶資源不足的情況，利用總管家CRM系統(tǒng)（客戶管理軟件）中的團(tuán)隊(duì)共享池，管理企業(yè)公海客戶，可以快速幫助業(yè)務(wù)員解決客戶資源不足的問(wèn)題。
針對(duì)電話營(yíng)銷行業(yè)，企業(yè)中的銷售內(nèi)勤(助理)專門負(fù)責(zé)收集整理新客戶的資料。為了方便業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤會(huì)將這些新客戶資料釋放到總管家CRM系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)共享池(公海客戶)中。
當(dāng)業(yè)務(wù)員沒(méi)有客戶的時(shí)候，就到總管家CRM系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)中的團(tuán)隊(duì)共享池選擇占有新客戶資料進(jìn)行跟單聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)共享池（公海客戶)減少了業(yè)務(wù)員收集并開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)間，業(yè)務(wù)員直接可以利用系統(tǒng)中已有的客戶資料，對(duì)客戶進(jìn)行跟單聯(lián)系，最后拿到訂單。這就大大提高了業(yè)務(wù)員的工作效率，縮短了業(yè)務(wù)員跟單的周期。總管家CRM-客戶開(kāi)發(fā)神器！
業(yè)務(wù)員利用團(tuán)隊(duì)共享池(公海客戶)中的客戶資料，對(duì)客戶進(jìn)行有步驟的跟進(jìn)，但是發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有什么效果。業(yè)務(wù)員這時(shí)千萬(wàn)不能放棄客戶，因?yàn)榭蛻糍Y源非常寶貴，是經(jīng)過(guò)很多人的努力才搜集而來(lái)的。為了有效利用資源，業(yè)務(wù)員可以把客戶資料放回總管家CRM系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)共享池中。這有利于其他業(yè)務(wù)員使用客戶資料，進(jìn)行新的跟進(jìn)，增加銷售成單的潛在機(jī)會(huì)。
總管家CRM客戶關(guān)系管理軟件改善了中小企業(yè)客戶資源不足的狀態(tài)，為銷售活動(dòng)的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強(qiáng)了潛在客戶的機(jī)會(huì)管理,更加強(qiáng)了銷售員和客戶的有序聯(lián)系。
