贊云中國于10月16日至17日期間出席2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮, 此次會議在美麗的羊城廣州舉辦，集團華南大區(qū)負責人蔣智康先生率領其銷售及技術精英團隊進行現(xiàn)場支持。在本次大會參展商中，贊云以其炫藍精致的展位形象、全面創(chuàng)新的產(chǎn)品信息、五十大行業(yè)應用、數(shù)百個成功案例，吸引眾多客戶駐足咨詢接洽；全員整齊亮麗的形象也成為展會中的一抹亮色。
16日上午11點20分，蔣智康先生在大會上做了“八方云集水到渠成——攜手共享云端新紀元”專題演講，他首先感謝大家對贊云團隊多年的支持與關心，揭開了贊云中國在這一年來的神秘色彩；并隆重推出贊云［CESS］、［EZ］、［贊聯(lián)盟］概念下的產(chǎn)品線及行業(yè)應用; 提出贊云做為一家有著14年豐富經(jīng)驗的企業(yè)一站式云端解決方案領導廠商的創(chuàng)新思考，殷切地表達了贊云在參與中國信息化建設的進程中助力中國企業(yè)打造如意溝通世界的美好愿景。在嚴肅的學術探討外，他更是將贊云時尚創(chuàng)導精神發(fā)揮了一把，演講風趣，互動環(huán)節(jié)反響熱烈！
16日下午3點，蔣智康先生受邀參加了以“技術進步將幫助聯(lián)絡中心大放異彩”為主題的圓桌論壇，論壇的其他嘉賓有來自AVAYA、NICE、小i機器人等，大家在CTI論壇總經(jīng)理秦克旋先生的主持下，對客戶聯(lián)絡中心的未來10年大膽暢想：聯(lián)絡中心已經(jīng)發(fā)展到了第五代，下一代聯(lián)絡中心是什么“模樣”？CTI中的C和T在將來CC發(fā)展中的比例是多少？在微信時代，隨著消費模式的轉變，有了自助式服務，聯(lián)絡中心會消亡么？聯(lián)絡中心人員將來是否會盡快升級成為聯(lián)絡中心專員？
蔣智康先生在討論中表達了贊云產(chǎn)品向UC市場的創(chuàng)新傾斜正是緣于對聯(lián)絡中心未來發(fā)展的創(chuàng)新思考，目前集團大力研發(fā)的產(chǎn)品恰是領先思維創(chuàng)導下的產(chǎn)物，提供超驗服務與精彩體驗，共享最大化資源。
17日上午舉辦的中國最佳呼叫中心頒獎典禮，是業(yè)內(nèi)翹首期盼的行業(yè)盛典。這次來自海峽兩岸的各地行業(yè)精英們不遠千里趕到風景秀麗、氣候宜人的羊城廣州，在這個絕佳的交流平臺上共享最In的科技咨詢，展望未來行業(yè)發(fā)展，共同見證一個個創(chuàng)新之舉。此次大會評選采用公開透明的形式，吸引眾星云集。
百中選一，眾望所歸，贊云獲得唯一解決方案類獎—— 2013中國最佳呼叫中心解決方案獎，在此感謝中國電子商會、CTI論壇的長期支持！贊云的企業(yè)使命感會讓贊云人在創(chuàng)新之路上走的更遠，服務中國億萬萬企業(yè)客戶，共造完美溝通的如意世界。
