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贊云EZiPCC呼叫中心助羅浮宮打造七星級家居品牌

2013-07-17 08:33:21   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  廣東家居賣場第一品牌羅浮宮成為贊云在家居產(chǎn)業(yè)內(nèi)的又一重量級客戶。在廣州,羅浮宮早已成為了這里的地標性建筑,是當前全球最高、占地面積最大的家居賣場,每年在這里購物、參觀的人高達180萬人次。

  做為行業(yè)翹楚,10年來羅浮宮家居在自身品牌管理,賣場渠道經(jīng)營還有消費者售前售后服務上下足了功夫。Technology Connects People. 羅浮宮  建置滿足這些多元需求的最佳客服中心,經(jīng)過了多輪產(chǎn)品選型、壓力測試以及雙方對創(chuàng)新服務理念的共識,最終贊云Ezipcc一體機呼叫中心方案成功中標。

  2013年1月22日羅浮宮與贊云正式簽署了合作協(xié)議,由贊云為其打造專業(yè)溫馨的客服呼叫中心, 助力羅浮宮成就七星級家居品牌夢想。

  隨著IP通訊技術行業(yè)標準的成熟化及客戶尋求服務渠道的多元化,使得IP應用于呼叫中心行業(yè)已經(jīng)蔚為風尚。贊云引領時代潮流,成功設計了一套EZiPCC多渠道呼叫中心管理系統(tǒng),它融合先進的IP與Web技術及多年大型呼叫中心成功經(jīng)驗,讓不論企業(yè)或政府單位能在極短的時間內(nèi)快速、有效的建立一個完整的呼叫中心。

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