2013年5月26日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，其電話錄音系統(tǒng)被中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司無錫分公司（以下簡稱“太保產(chǎn)險無錫分公司”）客服中心選用。近日，友鄰通訊已圓滿完成了該系統(tǒng)在太保產(chǎn)險無錫分公司客服中心的實施和調(diào)試，并順利通過了太保產(chǎn)險無錫分公司對該系統(tǒng)的驗收。
近年來，隨著中國財產(chǎn)保險市場的對外開放，市場主體不斷增加，市場開放難度也將日益加大，在激烈的市場競爭中，財產(chǎn)保險公司只有及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷開拓保險營銷新模式、更新服務手段、全面提高服務水平和服務質(zhì)量，才能在市場立于不敗之地。正是基于以上考慮，太保產(chǎn)險無錫分公司在業(yè)務平臺選擇錄音產(chǎn)品時，在比較了多家中外產(chǎn)品后，最終選定友鄰通訊錄音系統(tǒng)。友鄰通訊的錄音系統(tǒng)已在國內(nèi)保險、銀行、航空公司得到廣泛應用。
太保產(chǎn)險無錫分公司：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是中國太平洋保險（集團）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務。公司總部設在上海，注冊資本為40.88億元。在全市財產(chǎn)保險業(yè)市場份額排名第二位，各項經(jīng)營指標均處于領先地位。
