株洲鐵通開(kāi)展精品寬帶業(yè)務(wù)裝維培訓(xùn)

　　CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 凡易)：為不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和維護(hù)工作質(zhì)量，規(guī)范裝維人員工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，4月11日晚7時(shí)，株洲鐵通在公司三樓大會(huì)議室舉辦了裝維人員培訓(xùn)班。各經(jīng)營(yíng)分局負(fù)責(zé)精品寬帶裝維的業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)，參培人員達(dá)60余人。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括價(jià)值寬帶新裝、故障投訴及處理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)等方面知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，裝維人員熟練掌握了快速判斷處理用戶故障的工作流程，進(jìn)一步熟悉了寬帶接入速率測(cè)試及監(jiān)測(cè)分析的方法，同時(shí)，為促進(jìn)公司價(jià)值寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展提供了維護(hù)服務(wù)支撐保障。