到2013年， “中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”已經(jīng)是第13屆，作為呼叫中心領(lǐng)軍設(shè)備廠商和CTI產(chǎn)業(yè)忠實的合作伙伴，東進技術(shù)也已連續(xù)多年以不變的熱情和日益驚艷的成績亮相在大會上。
【圖：東進技術(shù)展臺現(xiàn)場】
十幾年來，東進技術(shù)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作伙伴一起，見證了呼叫中心技術(shù)的演進，應(yīng)用范圍不斷拓寬，熱點行業(yè)每隔幾年就有新的方向。從政府熱線、電信企業(yè)、和以銀行為代表的金融企業(yè)，再到電銷、電視購物、交友應(yīng)用，直至應(yīng)急通信領(lǐng)域、水利電力、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等等。可以肯定的是，熱點行業(yè)還將不斷涌出，而現(xiàn)有行業(yè)也還會有不斷升級的需求。從呼叫中心大會不斷加入的參與者熱情中便可看到，這個行業(yè)的熱度還將升高。
【圖：東進技術(shù)展臺現(xiàn)場】
多年來，站在行業(yè)制高點冷靜觀察以及判斷，作為呼叫中心核心設(shè)備提供商，東進一方面時刻保持與呼叫中心最終用戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶需求和熱點行業(yè)的變化。另一方面，時刻關(guān)注技術(shù)的發(fā)展趨勢，比如近幾年的云計算、運營商骨干網(wǎng)的變化、智能終端的普及。在這兩方面的基礎(chǔ)上，東進時刻保持在產(chǎn)品中增加相應(yīng)的功能。主打Keygoe系列產(chǎn)品不斷推出新的軟、硬件版本，在技術(shù)核心層面日漸完善，以便更好的適應(yīng)和支持這些客戶需求的變化和技術(shù)的變化。
【圖：東進技術(shù)展臺現(xiàn)場】
在本次大會上，東進會面的既有多年沉浸在行業(yè)中的老朋友，也有關(guān)注呼叫中心領(lǐng)域，對前沿技術(shù)持高度期待的新朋友。將積累在呼叫中心領(lǐng)域的經(jīng)驗和看法分享給大家，是東進參會的重要目的。依托于呼叫中心大會這樣的平臺，東進相信會有更多人士進入這個領(lǐng)域，在技術(shù)和應(yīng)用層面，迸發(fā)出更多真正有價值的觀點和成就。
