8月中旬，阿里巴巴發(fā)布的2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，該季度內(nèi)阿里云付費(fèi)用戶數(shù)量由前一季度的87.4萬(wàn)，增長(zhǎng)至101.1萬(wàn)。受益于付費(fèi)用戶強(qiáng)勁增長(zhǎng)以及高附加值服務(wù)對(duì)收入結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，該季度營(yíng)收達(dá)到24.31億元，保持強(qiáng)勁增幅，比去年同期增長(zhǎng)96%。
同樣，騰訊也不甘示弱。今年六月，馬化騰重新定義云與產(chǎn)業(yè)革新、與社會(huì)管理、與人工智能的發(fā)展關(guān)系， 提出“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動(dòng)力，是新型社會(huì)管理的主平臺(tái)，是人工智能的強(qiáng)載體”觀點(diǎn)，提出“AI即服務(wù)”的云端戰(zhàn)略。
如今騰訊云在各個(gè)領(lǐng)域都有所突破。比如，騰訊云優(yōu)圖天眼系統(tǒng)利用AI人臉檢索技術(shù)，幫助福建省公安廳在3個(gè)月內(nèi)尋回124名走失人員，至今成功找回270人；針對(duì)企業(yè)，騰訊云幫助東鵬特飲實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，每年為其直接節(jié)約三千多萬(wàn)元營(yíng)銷成本，這些都已經(jīng)成為騰訊云的標(biāo)桿案例。
在騰訊近期公布的2017年第二季度財(cái)報(bào)顯示，支付與云服務(wù)等收入96.54億元，同比增長(zhǎng)177%，占第二季度總收入比例約為17.1%，這成為目前騰訊增長(zhǎng)最迅猛的業(yè)務(wù)。德銀在近期的一份報(bào)告中認(rèn)為，騰訊云將繼續(xù)保持2016年下半年以來驕人的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并給予騰訊云2019年的收入調(diào)高14%，2020年調(diào)高48%的高預(yù)期，同時(shí)德銀預(yù)計(jì)騰訊云的收入在2020年將達(dá)到290億元人民幣。
接下來騰訊云將如何繼續(xù)其高歌猛進(jìn)的勢(shì)頭？騰訊云總裁邱躍鵬給出答案：云服務(wù)的核心是通過云服務(wù)，用更低成本為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，而在未來AI也將會(huì)變成基礎(chǔ)的服務(wù)能力。
《財(cái)富》（中文版）：德銀的報(bào)告是否符合您對(duì)騰訊云的預(yù)期？您覺得騰訊云未來的發(fā)力點(diǎn)是什么，以持續(xù)保持高增長(zhǎng)？
邱躍鵬：德銀的數(shù)據(jù)對(duì)我們的現(xiàn)狀有一定的低估。我們一直堅(jiān)持的理念是在做業(yè)務(wù)，而不僅僅是追求一個(gè)數(shù)字，更多的是能夠創(chuàng)造怎樣的價(jià)值。我們的定位是“修路者”，要把“信息高速公路”修起來，讓企業(yè)在高速路上通過科技創(chuàng)造它的價(jià)值。未來給企業(yè)帶來越多的價(jià)值，我們本身自己的增長(zhǎng)也會(huì)變得更好。
《財(cái)富》中文版：針對(duì)人工智能，您曾經(jīng)提出“AI即服務(wù)”，這句話如何理解？
邱躍鵬：我們感覺各行各業(yè)都需要AI，但是每個(gè)行業(yè)對(duì)AI的使用能力和它本身的認(rèn)知是不一樣的。我們整個(gè)AI的產(chǎn)品，是從最底層的LPGA到GPU的計(jì)算到上層的SAAS服務(wù)，都可以直接調(diào)用。“AI即服務(wù)”意味著整個(gè)AI能力會(huì)變成一個(gè)類似IaaS和PaaS那樣貫穿所有的能力，每個(gè)行業(yè)在各個(gè)方面獲得自己需要的東西，整個(gè)AI會(huì)變成非常基礎(chǔ)的服務(wù)能力，隨取隨用。比如騰訊的圖像云，在很多行業(yè)里都是隨取隨用，是一個(gè)簡(jiǎn)單能力的結(jié)合，應(yīng)用到它的場(chǎng)景里，甚至基本是全面的拿來就用的產(chǎn)品，不需要去做任何的開發(fā)。
《財(cái)富》中文版：您之前談到兩個(gè)問題，AI的發(fā)展很重要在于計(jì)算能力的提升和計(jì)算價(jià)格的下降。那么通過騰訊云能夠計(jì)算，能力能夠提升多少，價(jià)格又能夠下降多少？
邱躍鵬：這沒有一個(gè)絕對(duì)的指標(biāo)去談。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展和推出的服務(wù)，都在不斷提升。目前大概有幾百項(xiàng)服務(wù)，且每天很多服務(wù)都在不斷提升。在硬件層面，整個(gè)硬件計(jì)算能力的發(fā)展是根據(jù)整個(gè)硬件廠商的能力去提升；在軟件層面，如何針對(duì)不同場(chǎng)景，能夠帶給他性價(jià)比更高的計(jì)算。比如在圖像識(shí)別領(lǐng)域，這里可以一百塊錢能夠做到的服務(wù)，一塊錢也能做到，但是效果不一樣�；蛘哒f一百塊錢在某些場(chǎng)景里必須用一百塊錢的，有的場(chǎng)景里用一塊錢就可以。我們?nèi)绾巫層脩粼谡嬲蛻粜枨髮用嬗米畹统杀救ソ鉀Q他的問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這才是最重要的。
《財(cái)富》（中文版）：騰訊云和騰訊AI Lab之間是如何來溝通協(xié)作，互相是如何來支持對(duì)方的？
邱躍鵬：騰訊云是騰訊所有科技的出口。我們從AI的角度來講，就有AI Lab（騰訊人工智能實(shí)驗(yàn)室）、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信智能語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)。所有的Lab實(shí)驗(yàn)室都是騰訊云背后的支持能力。在不同的場(chǎng)景都會(huì)有不同的Lab派團(tuán)隊(duì)去做客戶優(yōu)化，我們把這些科技帶到客戶那里，客戶通過他們的使用也會(huì)提升我們本身的科技能力。這是非常正向的一起服務(wù)客戶的過程。
《財(cái)富》（中文版）：最近您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
邱躍鵬：人工智能在落地的過程當(dāng)中，在每個(gè)場(chǎng)景里都有很多可以去優(yōu)化的東西。以順豐的手寫體識(shí)別優(yōu)化為例，我們?nèi)ツ陰晚権S做OCR（圖像識(shí)別）的時(shí)候，遇到了手寫體怎么去識(shí)別的問題，我們的團(tuán)隊(duì)跟順豐的團(tuán)隊(duì)一起徹底優(yōu)化了算法，針對(duì)各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了最適合的優(yōu)化。針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化過一次之后，再有遇到這個(gè)場(chǎng)景的公司就可以更好的通過騰訊云服務(wù)獲得解決方案。人工智能現(xiàn)在有非常多新的場(chǎng)景在做，類似的案例還是有很多。
《財(cái)富》（中文版）：在人工智能領(lǐng)域，騰訊未來會(huì)有哪些布局？
邱躍鵬：其實(shí)人工智能這個(gè)產(chǎn)業(yè)一直在發(fā)展。人工智能最開始是在數(shù)據(jù)的處理上的應(yīng)用更多些，例如：智能化推薦，也就是原來廣告的精準(zhǔn)推薦也算是人工智能。人工智能的真正引爆是AlphaGO事件，這個(gè)事件讓大家對(duì)人工智能有了更深入深刻的關(guān)注。
從今天來看，騰訊的布局是在看今天已經(jīng)在技術(shù)上有所突破，比如圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理都有巨大發(fā)展，包括我們推出小微智能云助手服務(wù)等等。從語(yǔ)音識(shí)別到IP處理到語(yǔ)義的理解和調(diào)用相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)，最后人工智能核心是如何為生活和產(chǎn)業(yè)帶來改變，這才是最重要的。也許會(huì)有一些新技術(shù)突破，也許更多是現(xiàn)有技術(shù)怎么能夠真正落地。就像語(yǔ)音識(shí)別這個(gè)技術(shù)，已經(jīng)講了很多年，現(xiàn)在我們已經(jīng)將其用在了手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上，而未來我們的交互可能會(huì)變成無屏的。我們?nèi)耸强梢杂醒�、耳，去全面理解信息，未來人工智能的交互方式是否也是這樣？對(duì)人的表情和語(yǔ)言進(jìn)行圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別，在這一點(diǎn)背后的人工智能要求是不斷升級(jí)的，也是更大的挑戰(zhàn)。
《財(cái)富》（中文版）：您如何看待AWS或者微軟云服務(wù)在中國(guó)和本土云計(jì)算公司的競(jìng)爭(zhēng)？
邱躍鵬：我感覺，中國(guó)企業(yè)為什么在過去幾年取得了高速的發(fā)展。中國(guó)企業(yè)以前可能更多定位在本土的發(fā)展，今天其實(shí)大量的中國(guó)企業(yè)在走出去，我們?cè)谌蛞苍诓季终麄�(gè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，中國(guó)企業(yè)通過本身的努力和中國(guó)市場(chǎng)這幾年高速的發(fā)展，讓我們?cè)诳萍寄芰Αa(chǎn)業(yè)能力的一些方面領(lǐng)跑全球。在云服務(wù)市場(chǎng)中，中國(guó)企業(yè)在本土可能有更多的優(yōu)勢(shì)，我們對(duì)于市場(chǎng)和客戶的理解更精準(zhǔn)，我們也更愿意去為客戶付出更多，量身定制專屬的服務(wù)，這是中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中是很好的機(jī)會(huì)。（財(cái)富中文網(wǎng)）
