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窩窩商城客服中心:精耕細(xì)作 打造卓越客戶體驗(yàn)

2014-10-10 15:35:55   作者:孫磊   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  公司簡介:

  窩窩生活商城(www.55.com),簡稱窩窩商城,成立于2010年3月,是中國最大的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)之一。窩窩商城致力于把本地生活服務(wù)商家與消費(fèi)者連接起來,幫助商家出售剩余服務(wù)能力,幫助消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)理性地消費(fèi)選擇,旨在打造中國領(lǐng)先的吃喝玩樂生活服務(wù)在線商城。

  窩窩商城上聚集了全國眾多優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)商家入駐開設(shè)線上專賣店,每天有大量的吃喝玩樂商品天天售賣,有超便宜的團(tuán)購,各種代金券、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、折扣服務(wù)、還有限時(shí)促銷等各種優(yōu)惠活動(dòng),內(nèi)容涵蓋了美食、電影、婚慶、旅行、酒店、美容保健、休閑娛樂等多類別,基本覆蓋了人們的日常生活所需,使用戶得以用最少花費(fèi)享受最時(shí)尚的高品質(zhì)生活。

  目前,窩窩商城為了讓商家與用戶直接連接,為商家提供自有的網(wǎng)上店鋪,包括獨(dú)立的商家移動(dòng)店鋪客戶端和品牌專賣店,并且一站式打通第三方平臺(tái),幫助商家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷、會(huì)員運(yùn)營、動(dòng)態(tài)促銷、品牌展示等, 快速推進(jìn)在移動(dòng)電商的全面發(fā)展。為了更好服務(wù)用戶,窩窩國內(nèi)首家通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并在業(yè)內(nèi)首家設(shè)立"百萬消費(fèi)保證金",終極保障用戶權(quán)益。窩窩現(xiàn)已覆蓋全國350個(gè)城市,在近200個(gè)城市有本地的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為30萬家的商戶提供了服務(wù)。

  聲明:CTI論壇(CTiforum)版權(quán)作品,未經(jīng)CTiforum書面授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,違者將被追究法律責(zé)任。

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