CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：很多公司正在接受虛擬員工的感念，因?yàn)樗梢詭?lái)潛在的好處。從公司的角度來(lái)看，它可以在世界上的任何地區(qū)，最好的地區(qū)，找到最好的人才，而候選人不一定要移居到其他國(guó)家去成為該公司的一份子。這意味著，該公司不用擔(dān)心工作許可證和隨之而來(lái)的其他麻煩。從員工的角度來(lái)看，一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)讓他們具有可以從他們想在的任何地方參與工作的靈活性，這是提振士氣的好方法�？傮w而言，虛擬團(tuán)隊(duì)有益的雇主和雇員，因?yàn)樗麄兿嗷ゴ龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)成功。
不過(guò)，在管理虛擬員工上，隨著而來(lái)的會(huì)具有一些挑戰(zhàn)。事實(shí)上，這樣的員工給了經(jīng)理很大的壓力，以保持所有團(tuán)隊(duì)成員幸福和富有成效。為此，管理者傾向于使用不論其物理位置的各種技術(shù)工具，如電話會(huì)議服務(wù)，確保通信在團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢。
電話會(huì)議服務(wù)已成為一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)管理虛擬辦公。開始時(shí)，重要的是管理者要讓員工感到安全，最好的辦法是幫助他們做到互相之間的非正式溝通。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理應(yīng)該選擇那些不需要提前預(yù)約的呼叫服務(wù)。當(dāng)一名員工希望跟另一名員工交談時(shí)，他或她應(yīng)該能在白天或晚上的任何時(shí)間進(jìn)行。經(jīng)理還應(yīng)該有定期的電話會(huì)議，以保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)在同一步調(diào)上，讓每個(gè)人都知道其他人正在努力。為了使會(huì)議順利，管理者應(yīng)選擇提供了安全碼接入，演示模式，撥出功能，和在通話結(jié)束之后有電話錄音的服務(wù)。這些功能將可以很容易地管理虛擬員工。
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