在各種OTT業(yè)務(wù)大行其道的今天，上微信、刷微博、逛淘寶、看視頻，是很多用戶每天打開手機必做的事情。信息資訊的快速傳播，通信方式的便利性和多元化，無形中改變了人們的思維方式和行為習慣，用戶在使用這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時已經(jīng)不同于以往在傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)上的漫不經(jīng)心，更注重快速、實時、統(tǒng)一的體驗，以及準確的計費。
不僅是用戶，運營商自身也有這方面的需求。幾年前，“天價微博”、“天價QQ”等新聞把智能終端以及運營商推上了風口浪尖，運營商在語音時代普遍采用的“以網(wǎng)絡(luò)為中心”的粗放經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應(yīng)當下“短平快”的消費潮流。如何贏得用戶信任，進而增強用戶粘性，是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代首要考慮的問題。而且移動寬帶資源相對于話音資源更加稀缺，如何能全流程地對每個產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的會話進行實時監(jiān)控，以便動態(tài)根據(jù)用戶情況、網(wǎng)絡(luò)資源、具體應(yīng)用來制定并實時調(diào)整策略，使資源得到有效配置，也是做好MBB經(jīng)營的必要條件。
因此，一個實時計費與實時控制的平臺必不可少，沒有這樣的實時監(jiān)控、實時調(diào)整的能力，運營商難以順應(yīng)潮流變化，MBB經(jīng)營也無從談起，就容易淪為管道提供商。
“計費實時化”最大化MBB經(jīng)營價值“計費實時化”是運營商時刻“以用戶為中心”的一種全新經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)，這和過去“以網(wǎng)絡(luò)為中心”的經(jīng)營模式完全不同，其核心能力是通過實時提供最適合用戶需求的產(chǎn)品，來最大化運營商MBB的經(jīng)營價值，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
實時累計獎勵/自動升級為了鼓勵用戶多消費流量，運營商可推出實時累計獎勵措施。如用戶當月消費流量累計1G，則獎勵免費通話時長50分鐘（需當月用完），或者提升帶寬流量等。
又如，運營商可以推出自動套餐升級服務(wù)，用戶訂購/開通此項服務(wù)后，若用戶的流量達到套餐A（30元包1G）的1G標準后，繼續(xù)消費就按照0.02元/MB來實時計費，當系統(tǒng)監(jiān)控月消費已經(jīng)達到50元（即流量達到2G后），系統(tǒng)自動為該用戶升級到套餐B（50元包3G），即用戶當月可以免費使用剩余的1G流量。隨之，當消費額到達套餐C費用門限，則系統(tǒng)自動升級到套餐C。
