理想方案

　　隨著在線信息的層次逐步深入，互聯(lián)性逐步增強(qiáng)，個(gè)人助理的智能性也將漸漸擴(kuò)大。很多大公司都在大舉投資，以便充分利用這些信息。

　　去年10月，蘋(píng)果公司收購(gòu)了一家獨(dú)特的“個(gè)人云”公司，可以深入搜索社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。谷歌最近收購(gòu)了人工智能公司DeepMind Technologies，這家企業(yè)可以將通用學(xué)習(xí)算法應(yīng)用于模擬、電子商務(wù)和游戲等應(yīng)用中。

　　但要開(kāi)發(fā)真正的個(gè)人助理，僅憑龐大的信息量還不夠。蘋(píng)果公司和谷歌這樣的企業(yè)還需要完善“對(duì)話”因素，因?yàn)橛脩舻膯?wèn)題與個(gè)人助理的回答之間經(jīng)常出現(xiàn)“答非所問(wèn)”的情況。

　　關(guān)鍵或許在于與云端徹底脫離——或者至少將系統(tǒng)連接云端的次數(shù)降到最低。但即便個(gè)人助理能夠盡可能多地受益于本地處理能力，理想的個(gè)人助理——就像“對(duì)你無(wú)所不知的知己”——還是需要獲取深入的在線信息。希望預(yù)測(cè)用戶需求的企業(yè)需要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，為其提供最相關(guān)的數(shù)據(jù)，但還要考慮其他一些因素。

　　谷歌正在嘗試幾種解決方案，提升個(gè)人助理的運(yùn)行速度，包括在Android中部署線下語(yǔ)音識(shí)別功能。而英特爾最新的“愛(ài)迪生”電腦也可能通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或可穿戴設(shè)備，實(shí)現(xiàn)近乎于實(shí)時(shí)的語(yǔ)音識(shí)別功能。多數(shù)公司都表示，關(guān)鍵在于盡量減少通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，以便令處理流程更加順暢，進(jìn)而帶來(lái)更加自然的對(duì)話。

　　倘若智能個(gè)人助理能夠理解溝通過(guò)程中的一些微妙信息，便可帶來(lái)更多價(jià)值，但研究人員和開(kāi)發(fā)人員最終還要克服一些倫理問(wèn)題。如果我們能夠設(shè)計(jì)一臺(tái)像人腦一樣能與我們展開(kāi)“心靈溝通”的電腦，必然會(huì)有開(kāi)發(fā)人員利用這些功能強(qiáng)大的系統(tǒng)迎合個(gè)人或企業(yè)的利益，而突破道德的約束。

　　換句話說(shuō)，我們希望人工智能系統(tǒng)為我們開(kāi)車、幫我們導(dǎo)航、給我們節(jié)能、替我們更好地管理日常生活，而不是反復(fù)勸說(shuō)我們?nèi)ノ譅柆斮I東西。

　　像《她》這樣的影片引發(fā)了我們對(duì)個(gè)人助理的無(wú)限遐想，讓我們預(yù)見(jiàn)到，電腦有朝一日也有可能與人類成為真正心意相通的朋友，但當(dāng)今的人工智能技術(shù)卻很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想。個(gè)人助理是一項(xiàng)前景廣闊的技術(shù)，但必須要改善聽(tīng)力、知識(shí)儲(chǔ)備和記憶能力，才能真正與我們成為朋友。

　　有朝一日，人工智能助理或許足以了解我們的各種行為，迎合我們的各種興趣，但個(gè)人助理還是不太可能超越現(xiàn)實(shí)好友。這其實(shí)也沒(méi)什么不好。