當(dāng)每一種營(yíng)銷(xiāo)方式（準(zhǔn)確的說(shuō)，是營(yíng)銷(xiāo)的媒介）被創(chuàng)新出來(lái)的時(shí)候，會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者基于新的媒介上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，效果往往是不錯(cuò)的，以上說(shuō)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電視購(gòu)物、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)在早期都有大量的成功案例；然后呢，蜂擁而至的追隨者，采用“焚林而獵，涸澤而漁” 的方式進(jìn)行掠奪式的“推銷(xiāo)”，讓這些營(yíng)銷(xiāo)媒介變成 “垃圾”和“騷擾通道”了。
接觸的不少營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，提出的需求往往是：
用自動(dòng)化的手段在一個(gè)月內(nèi)讓某城市10萬(wàn)個(gè)微信用戶(hù)關(guān)注公眾賬號(hào)；
每天群發(fā)廣告；
1.1.2 騰訊的底線(xiàn)
如果說(shuō)微信的奇跡般的成功的基礎(chǔ)是“用戶(hù)體驗(yàn)”的話(huà)，騰訊的底線(xiàn)是不能進(jìn)行轟炸式營(yíng)銷(xiāo)騷擾。
騰訊為此制定了一系列的操作規(guī)則：
想一想，如果“焚林而獵，涸澤而漁”，微信則是“林”和“澤”，騰訊必然會(huì)有所動(dòng)作。
騰訊動(dòng)作綜述：
1、2012年12月封號(hào)，封號(hào)原因：“發(fā)布淫穢、**、賭博、暴力等違法信息，在下發(fā)信息或網(wǎng)頁(yè)中強(qiáng)制、誘導(dǎo)用戶(hù)分享信息到朋友圈或推廣其他公眾帳號(hào)，給朋友圈制造了大量違法內(nèi)容及重復(fù)垃圾信息，該行為已嚴(yán)重侵犯了用戶(hù)權(quán)益，并給朋友圈的正常運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了嚴(yán)重滋擾”；
2、2013年3月封號(hào)，封號(hào)原因：“互推，廣告等政策問(wèn)題”；
3、2013年6月驗(yàn)證碼限制，限制原因：“群發(fā)”，發(fā)送信息時(shí)，隨機(jī)要求輸入驗(yàn)證碼，保證是真人發(fā)送，而不是系統(tǒng)發(fā)送；
4、微信5.0版本，整合公眾賬號(hào)：微信公眾號(hào)在用戶(hù)面前的曝光率將有所降低，打包后的公眾號(hào)將統(tǒng)一按照時(shí)間先后順序進(jìn)行排列更新，限制企業(yè)號(hào)每月只能群發(fā)一次；
5、API接口的限制：不能主動(dòng)發(fā)送，只能被動(dòng)回應(yīng)。
微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴表示，微信公眾賬號(hào)面臨的最大問(wèn)題就是信息泛濫，稱(chēng)微信公眾賬號(hào)不是營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，必須體現(xiàn)一定的價(jià)值。而在微信的計(jì)劃中，公眾賬號(hào)除了信息發(fā)布之外，還將兼具用戶(hù)管理、CRM(用戶(hù)關(guān)系管理)等功能。
當(dāng)一個(gè)公司的狂轟式營(yíng)銷(xiāo)觸碰了騰訊的底線(xiàn)的時(shí)候，“極刑”是封號(hào)，該公司將血本無(wú)歸。
1.1.3 如何營(yíng)銷(xiāo)
其實(shí)很簡(jiǎn)單，不要轟炸，要精準(zhǔn)；不要自動(dòng)，要人工；不要推廣，要交流；不要直接，要溝通。
微信對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也不是免費(fèi)的午餐，要想做得好，企業(yè)也需要大量的投入：投入設(shè)計(jì)人員、投入系統(tǒng)、投入服務(wù)人員。
1.2 短信化溝通
把“微信當(dāng)短信用”是目前微信應(yīng)用的另一個(gè)陷阱。
微信的文本交談、圖片傳送、語(yǔ)音對(duì)講、鏈接、視頻傳送、名片和位置信息等等交流方式很多很多。
同時(shí)，微信公眾平臺(tái)還增加了圖文消息，包括單圖文和多圖文消息。
而我們看目前的微信公眾平臺(tái)，基本上是把“微信當(dāng)短信用”的模式，即客戶(hù)發(fā)送文本，微信公眾平臺(tái)回復(fù)文本，最多加一個(gè)菜單選擇，發(fā)送1，回復(fù)圖文A；發(fā)送2，回復(fù)圖文B...。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，客戶(hù)體驗(yàn)幾乎決定了一切，“微信當(dāng)短信用”會(huì)導(dǎo)致你的客戶(hù)忠誠(chéng)度降低很快。
幾點(diǎn)建議：
1、語(yǔ)音對(duì)講方式：信息量大，沒(méi)有關(guān)鍵地址、電話(huà)、聯(lián)系方式和位置信息的情況下用語(yǔ)音對(duì)講方式溝通；
2、圖片方式：一圖勝千文，大家都知道；
3、鏈接：更豐富了，可以鏈接到某個(gè)網(wǎng)站，后續(xù)的網(wǎng)頁(yè)就能有更多變化了；
4、視頻傳送：視頻可以起到最復(fù)雜的問(wèn)題說(shuō)明的作用，同時(shí)，也是病毒營(yíng)銷(xiāo)的首選；
5、名片：快速傳遞名片；
6、地址：最快速地說(shuō)明位置信息。
7、圖文：精心制作您的圖文，圖文制作精美是首要的，激起客戶(hù)的閱讀欲望，留下較深的印象。
