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    Enghouse Systems收購云聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商Competella

    --Competalla為 Microsoft Teams 提供云聯(lián)絡(luò)中心解決方案

    2022-06-30 08:25:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)6月30日消息(編譯/老秦): Enghouse Systems 收購了 Microsoft Teams 解決方案供應(yīng)商Competella,收購金額未披露。
      Competella位于瑞典斯德哥爾摩,為 Microsoft Teams 提供通信套件,幫助組織從電話遺留系統(tǒng)遷移到 Teams 電話解決方案。
      該套件包括各種 Microsoft Teams 本地聯(lián)絡(luò)中心解決方案,以及 IVR 和 Office 用戶插件。
      此外,該套件使聯(lián)絡(luò)中心座席能夠使用一系列工具,例如目錄搜索、日歷、電子郵件和 IM,以及完全集成的隊列。
      Competella的云合作伙伴和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)包括 T-Mobile、Orange 和 Long View 等品牌。
      該公司主要服務(wù)于斯堪的納維亞和瑞士市場的客戶。
      Enghouse董事長兼首席執(zhí)行官 Steve Sadler 表示:"Competella提供了一種易于部署的基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案,可在 Microsoft Teams 中有效運行。"
      "Competella非常適合我們,因為我們都在瑞典經(jīng)營了很長時間。我們非常高興地歡迎Competella的客戶、員工和合作伙伴加入Enghouse。"
      Enghouse Systems 提供各種企業(yè)軟件解決方案,包括聯(lián)絡(luò)中心、視頻通信、電信等。
      Enghouse Systems 管理團隊的一部分是Enghouse Interactive,這是一家聯(lián)絡(luò)中心軟件和服務(wù)專家,該公司最近為中小型企業(yè)推出了新的CCaaS產(chǎn)品。
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