CTI論壇(ctiforum.com)5月31日消息（編譯/老秦）： Fusion 很高興地宣布，它已于 2021 年 12 月 31 日收購了總部位于美國的全方位服務 BPO 解決方案提供商 Advanced Communications Group Inc. (ACG)。ACG 現(xiàn)在是Fusion集團公司！

　　Advanced Communications Group Inc. (ACG) 成立于 1997 年 2 月，總部位于佛羅里達州博因頓海灘。作為 Fusion 在全球 12 個國家/地區(qū)的第 25 個辦事處，ACG 目前的 250 多名員工現(xiàn)在將成為 Fusion 大家庭的一部分，該大家庭在全球擁有 13，000 多名專業(yè)人員。該公司由首席執(zhí)行官Dave McCall領導，他將在加入 Fusion 領導小組的同時繼續(xù)成為一名活躍的員工。

　　Fusion Group Company 首席執(zhí)行官 Pankaj Dhanuka表示："收購 Advance Communication Groups Inc. 使我們能夠鞏固我們作為美國領先的 BPO 和聯(lián)絡中心服務提供商的地位。同時，ACG 的客戶還將擁有廣泛訪問我們廣泛的資源、人才庫和全球業(yè)務的權利，以滿足他們的外包需求。此次收購是朝著實現(xiàn)我們對全球 BPO 領域的愿景邁出的重要一步。"

　　通過此次收購，F(xiàn)usion 計劃加強其在美國的影響力，同時擴大其全球影響力。同時，F(xiàn)usion旨在為ACG的現(xiàn)有客戶帶來其40多種語言的多元化聯(lián)絡中心解決方案和個性化的呼入呼出呼叫中心服務。

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