一款Esna參與并緊密集成的 Avaya Communicator 網(wǎng)絡(luò)客戶端將可以提供給Avaya IP Office和Avaya Aura平臺(tái)的客戶，其靈活的視頻和語(yǔ)音功能可以嵌入到基于公有云或者私有云的商業(yè)應(yīng)用之中。它能夠減少應(yīng)用啟動(dòng)和關(guān)閉時(shí)、以及終端轉(zhuǎn)換時(shí)可能的干擾，提升生產(chǎn)率、移動(dòng)性和協(xié)作以及互動(dòng)水平。對(duì)使用者而言，與企業(yè)的溝通更簡(jiǎn)便，多模式通信的體驗(yàn)更好，從而帶來滿意度、銷量、以及問題解決速度的提升 。
對(duì)IT部門而言，Avaya與Esna帶來的開放、靈活的方式，可以讓公司發(fā)揮已有的多廠商通信基礎(chǔ)設(shè)施的潛力，方便地將Avaya或其他廠商的新技術(shù)集成到基于云的應(yīng)用之中。這種模式可以讓公司避免綁定到某一家供應(yīng)商。此外，瘦客戶端的模式便利新技術(shù)的采用，因此項(xiàng)目的部署成功率更高。
Esna成立于1989年，總部在加拿大安大略省。Avaya與Esna的交易涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)、員工和客戶等。Esna在收購(gòu)后成為Avaya的全資子公司。
引語(yǔ)
“ ”我們所在的行業(yè)為提升企業(yè)通信做了很多努力，但是大部分的產(chǎn)品卻無(wú)法提供平滑的使用體驗(yàn)，從而也無(wú)法實(shí)現(xiàn)“無(wú)障礙協(xié)作”。 應(yīng)該把企業(yè)和通信應(yīng)用融合到一起，應(yīng)該讓使用者從基于公有或者私有云的企業(yè)應(yīng)用客戶端上方便地啟動(dòng)通信功能，應(yīng)該給客戶提供一鍵式協(xié)作的使用體驗(yàn)。時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，Avaya和Esna正是要為客戶創(chuàng)造這些價(jià)值。“
-Avaya高級(jí)副總裁Gary E.Barnett
“ ”Esna 和Avaya正在打造面向未來的協(xié)作體驗(yàn)--通信能力直接嵌入到應(yīng)用、程序和工作流之中，并推動(dòng)工作的完成。借助雙方的優(yōu)勢(shì)和資源，我們可以提供真正創(chuàng)新的解決方案，使得企業(yè)客戶有切實(shí)的選項(xiàng)，更好地部署與員工、客戶與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作的應(yīng)用和終端。“
-Esna公司CEO Mohammad Nezarati
關(guān)于Esna
Esna是實(shí)時(shí)通信和協(xié)作解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。Esna將統(tǒng)一通信和實(shí)時(shí)協(xié)作應(yīng)用集成到員工日常使用的應(yīng)用之中，使得企業(yè)內(nèi)部以及個(gè)人之間的聯(lián)接、溝通和協(xié)作更簡(jiǎn)單。Esna的客戶包括眾多領(lǐng)先的企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)和政府組織，它們的員工每天都使用Esna的應(yīng)用保持順暢的溝通，提升生產(chǎn)率，并提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
關(guān)于Avaya
Avaya是企業(yè)及客戶Engagement解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，致力于通過多種渠道及設(shè)備改善客戶體驗(yàn)、提高效率和提升企業(yè)業(yè)績(jī)。Avaya擁有世界領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心及統(tǒng)一通信技術(shù)和服務(wù)，并能提供多種靈活的部署方式，為與其他應(yīng)用無(wú)縫集成提供了方便。Avaya Engagement Development Platform使第三方能夠開發(fā)及定制企業(yè)應(yīng)用，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Avaya矩陣網(wǎng)絡(luò)解決方案有助于簡(jiǎn)化和加速企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用及服務(wù)的部署。
