微軟即將收購(gòu)一家名為Parature的客戶服務(wù)提供商以增強(qiáng)自己的Dynamics CRM產(chǎn)品線。

　　微軟預(yù)計(jì)在1月7日宣布對(duì)這家總部在弗吉尼亞州Herndon的公司的收購(gòu)消息。微軟官方拒絕透露這筆交易的財(cái)務(wù)條款。

　　Parature是微軟的合作伙伴之一。它的產(chǎn)品是基于云的，被IBM、Ask.com和美國(guó)環(huán)境保護(hù)局等客戶所使用。Parature的服務(wù)包括移動(dòng)、社交、報(bào)告等客戶服務(wù)組件。

　　微軟官方確認(rèn)，Parature的產(chǎn)品將仍然是基于云的，并將作為一款獨(dú)立服務(wù)、與Dynamics CRM（預(yù)置）和CRM Online集成的產(chǎn)品提供給客戶。微軟將在接下來(lái)的幾個(gè)月分享更多關(guān)于將Parature與Drnamics家族進(jìn)行集成的路線圖的信息。

　　微軟將這次對(duì)Parature的收購(gòu)定位為自己首個(gè)面向外部CRM的收購(gòu)。在過(guò)去的幾年中，微軟收購(gòu)了多家面向內(nèi)部CRM的公司，包括營(yíng)銷自動(dòng)化廠商MarketingPilot和分析廠商N(yùn)etbreeze，以充實(shí)其CRM產(chǎn)品線。

　　微軟官方表示，Parature的100名員工在公司被收購(gòu)之后將加入微軟。這筆交易預(yù)計(jì)將在30天內(nèi)完成。根據(jù)微軟官方的信息，Parature在全球有7000萬(wàn)用戶。