CTI論壇(ctiforum)4月23日消息（編譯/鄧旭）: transcosmos公司的分公司transcosmos（韓國）公司主要在韓國提供呼叫中心服務(wù)，該公司近日收購了韓國一家網(wǎng)上購物公司Interpark INT的分公司Interpark CS, Inc。雙方于2012年12月24日簽署了協(xié)議，并于2012年12月31日完成收購。
Interpark是一家綜合網(wǎng)上購物商城，銷售各種產(chǎn)品。它在書籍、賽事票務(wù)和旅游銷售方面具有突出的優(yōu)勢，占據(jù)了較大的市場份額。
Transcosmos（韓國）公司是一家獨(dú)立的外包公司，在韓國市場經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)、直接郵寄業(yè)務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)業(yè)務(wù)以及數(shù)字營銷業(yè)務(wù)。通過收購Interpark CS, Interpark'擁有的300個(gè)工作站呼叫中心將被轉(zhuǎn)移給transcosmos（韓國）公司。未來， transcosmos （韓國）公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與Interpark的合作，運(yùn)用Interpark擁有的平臺(tái)、付款系統(tǒng)、倉庫和配送能力提供EC支持服務(wù)。
Transcosmos（韓國）提供一站式EC支持服務(wù)，包括EC網(wǎng)站建設(shè)、客戶推廣、接受訂單以及售后支持。它為進(jìn)入韓國市場的日本企業(yè)客戶提供支持，并且為國內(nèi)市場的韓國企業(yè)客戶以及希望進(jìn)入韓國以外的市場的韓國企業(yè)客戶提供服務(wù)。該公司將著力積累EC經(jīng)營管理專業(yè)技能并進(jìn)一步推廣其EC支持服務(wù)。
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