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    出版日期：2016年6月20日　 星期一

    總第七六三

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    華為技術(shù)有限公司企業(yè)BG呼叫中心產(chǎn)品營銷總監(jiān)范群芳先生接受了CTI論壇的視頻專訪，進(jìn)一步與行業(yè)同仁，眾多網(wǎng)絡(luò)朋友們分享了此次參會的感想和華為公司的核心理念、產(chǎn)品，及對于行業(yè)趨勢、發(fā)展方向等熱門話題的獨(dú)到見解。

    G-Summit客戶體驗(yàn)大會，
    為您帶來全渠道盛宴

     
    全渠道(Omni-Channel)客戶服務(wù)時(shí)代來臨
    呼叫中心的統(tǒng)一客服代表桌面應(yīng)對全渠道挑戰(zhàn)
    客戶服務(wù)業(yè)熱切渴望“按需客戶體驗(yàn)”模式
    是什么正漸漸讓你遠(yuǎn)離云方案的排班管理方案？
    Ovum與Verint專家全面解讀聯(lián)絡(luò)中心客戶交互問題2
    華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心成為企業(yè)與客戶的橋梁
    Verint客戶互動(dòng)優(yōu)化全系列解決方案實(shí)現(xiàn)云功能
    捷通華聲攜靈云平臺亮相第三屆國際服務(wù)機(jī)器人大會
    新會員加盟：深圳市深海捷科技有限公司
    遠(yuǎn)傳技術(shù)“排班方法及裝置”獲專利
    老牌呼叫中心廠商合力億捷將分享云客服3.0理念
    Uber電話加密服務(wù)上線，云之訊信息安全技術(shù)做后盾
    容聯(lián)“號碼衛(wèi)士”繁榮背后的默默守護(hù)
    鼎富科技喜獲客服大數(shù)據(jù)分析挖掘系統(tǒng)軟件著作權(quán)
    廣發(fā)銀行客服中心為企業(yè)微信客服植入智能DNA
    transcosmos通過Facebook提供客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)
    Unify 呼叫中心解決方案：左手創(chuàng)新 右手蛻變
    艾德聲領(lǐng)銜AVAYA商業(yè)市場解決方案全國巡展上海站

    華為視訊：
    二十余年深厚技術(shù)累積
    才有了如今的“清晰”照人
    Avaya商業(yè)市場解決方案巡回展會在上海舉辦
    億聯(lián)UC協(xié)作體驗(yàn)之旅開啟企業(yè)視頻會議新時(shí)代 
    IPPBX進(jìn)入零成本時(shí)代，免費(fèi)PBXombutel發(fā)布
    蘋果和思科深度合作===下一代協(xié)作體驗(yàn)
    BroadSoft獲2016 托管電話和云統(tǒng)一通信提供商獎(jiǎng)
    云翌通信首發(fā)：企電APP——隨身攜帶的企業(yè)電話
    朗視：手機(jī)如此方便，小微企業(yè)是否還需固定電話？
    Polylink IPPBX統(tǒng)一通訊平臺IX3.0五大新功能上線
    Equiinet CEO與國內(nèi)通信圈精英共探國內(nèi)IP發(fā)展
    Orange安全網(wǎng)絡(luò)助瑞典首相府連接其全球使領(lǐng)館
    NTT Communications宣布東亞區(qū)總部新領(lǐng)導(dǎo)層
    Polycom推出首款為團(tuán)隊(duì)協(xié)作打造的智慧媒體中心
    捷視飛通2016巡展，行業(yè)最前沿產(chǎn)品大亮相
    Jabra助默沙東打造更便捷高效的會議解決方案
    移動(dòng)商務(wù)最佳首選 繽特力推Voyager5200藍(lán)牙耳機(jī)
    云穹科技攜統(tǒng)一通信V8.0亮相AVAYA全國巡展上海站

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