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    《呼叫人生》

    2015-05-18 17:15:52   來源:CTI論壇   評論:0 點擊:


    呼叫人生

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      作者:楊萍著
      出版社:新華出版社
      出版時間:2013-4-1
      ISBN:9787516604366

      內(nèi)容推薦

      本書關(guān)注于那些學(xué)歷不高、家庭條件一般、在大城市闖未來的年輕人。他們對未來有著美好的憧憬、積極上進,但沒有條件專職去讀書;他們對愛情有著深切的渴望,但輾轉(zhuǎn)于出租屋的生活讓他們的生活時時處于窘境。在與生活的奮戰(zhàn)中,有人在靠近自己的夢想,也有人找不到來時的路……

      作者簡介

      楊萍是呼叫中心行業(yè)的專業(yè)講師,北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA專業(yè)畢業(yè),著有《呼叫中心:玩轉(zhuǎn)運營》。在電話服務(wù)行業(yè)有多年的管理經(jīng)驗,也對改行業(yè)的發(fā)展尤其是從業(yè)人員有著深切的關(guān)注。

      目錄

      第一章渺茫
      第二章起航
      第三章漂泊
      第四章過往
      第五章轉(zhuǎn)折
      第六章找尋
      第七章遭遇
      第八章錯過
      第九章遇見
      第十章奔波
      第十一章相愛
      第十二章努力
      第十三章選擇
      第十四章成長
      第十五章破滅

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