上海夢石珠寶有限公司主要經(jīng)營：null等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅持用戶至上用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。

　　針對用戶大型的售后服務中心，北京強訊科技為夢石珠寶打造了一套集電話業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)，強訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音系統(tǒng)，其根據(jù)客服中心不同的服務內(nèi)容智能的分配多個組自助的引導用戶選擇其需要服務的業(yè)務組、CTI智能人工分配以及報表業(yè)務系統(tǒng)等。

　　整套呼叫中心系統(tǒng)的特點是將售后服務電話的處理流程進行整合，統(tǒng)一轉(zhuǎn)變成業(yè)務工單的形式，能夠讓客服人員在一個平臺上處理電話及業(yè)務內(nèi)容，大大簡化了客服人員的工作流程，提高了工作效率。

　　自上線以來該套呼叫中心對于維護夢石珠寶的企業(yè)形象、提升服務水平所起到的作用是不言而喻的。