公司座落在浙江省省級開發(fā)區(qū)蒼南縣工業(yè)園區(qū)塘河南路以北，二廠位于溫州龍港湖前環(huán)城路，在深圳成立了維融產(chǎn)品研發(fā)中心，是國家高新技術企業(yè)、《人民幣鑒別儀通用技術》國家標準起草單位之一、中國防偽行業(yè)協(xié)會副理事長單位、我國目前最大的金融設備專業(yè)制造企業(yè)。

　　公司產(chǎn)品主要涉及金融機具、辦公設備、軟件開發(fā)、配件生產(chǎn)等項目，主導產(chǎn)品有人民幣點鈔機、多國貨幣點鈔機、銀行用品、捆鈔機、扎把機、辦公設備及高科技的金融電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡產(chǎn)品。

　　2015年，針對用戶龐大的客戶服務業(yè)務，北京強訊科技為浙江維融根據(jù)其實際的使用環(huán)境打造了一套基于板卡級的集電話業(yè)務于一身的專業(yè)型電話呼叫中心系統(tǒng)，強訊科技呼叫中心系統(tǒng)包括IVR自動語音系統(tǒng)，其根據(jù)客服中心不同的服務內容智能的分配多個組自助的引導用戶選擇其需要服務的業(yè)務組、CTI智能人工分配以 及報表業(yè)務系統(tǒng)等。

　　整套呼叫中心系統(tǒng)的特點是將售后服務電話的處理流程進行整合，統(tǒng)一轉變成業(yè)務工單的形式，能夠讓客服人員在一個平臺上處理電話及業(yè)務內容，大大簡化了客服人員的工作流程，提高了工作效率。

　　自上線以來該套呼叫中心對于維護維融的企業(yè)形象、提升服務水平所起到的作用是不言而喻的。

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