高新區(qū)凌水街道位于大連市區(qū)西南部，轄區(qū)總面積43.77平方公里，總?cè)丝?0.4萬(wàn)人。凌水街道是大連最重要的科教文區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，是大連高新區(qū)管委會(huì)所在地，大連理工大學(xué)、大連海事大學(xué)。
凌水街道南臨黃海，海岸線總長(zhǎng)18.9千米，風(fēng)光秀美，景色宜人。改革開(kāi)放以來(lái)，凌水街道充分發(fā)揮其得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，已全面完成了城鎮(zhèn)化、城市化發(fā)展兩 大歷史進(jìn)程，正向著世界一流的創(chuàng)新型特色大學(xué)新城的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。伴隨著創(chuàng)新型特色大學(xué)新城建設(shè)的時(shí)間軸線，未來(lái)的凌水，必將成為大連市的都市之心、繁華 之上，璀璨都市華彩四溢。
強(qiáng)訊科技采用交AVAYA交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)了與AVAYA 交換機(jī)的完美對(duì)接。系統(tǒng)具備IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、電話排隊(duì)、電話錄音、人工坐席服務(wù)等多項(xiàng)功能，與調(diào)度指揮中心完整對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了置忙、轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議、呼出、保持等多個(gè)軟電話功能。 強(qiáng)訊的呼叫中心系統(tǒng)與街道辦事處已經(jīng)調(diào)度指揮中心的業(yè)務(wù)完美結(jié)合，大大的提高了工作效率。
