金倫呼叫中心資訊 呼叫中心自上世紀(jì)90年代初引入國內(nèi)后，經(jīng)歷了市場孕育期，近年來，受益于中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長，呼叫中心市場呈現(xiàn)出較快的增長。除了在銀行、金融、電信、票務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)外，呼叫中心也在電子商務(wù)、電話營銷等新領(lǐng)域四面開花。
據(jù)IDC預(yù)測，到2011年中國呼叫中心市場規(guī)模將達(dá)到448億元。在市場規(guī)模快速增長的同時，新科技革命也悄然到來。在市場需求的增長和新興科技的雙重推動下，呼叫中心的春天悄然降臨，整個呼叫中心市場展現(xiàn)出前所未有的生機，更深入、具體的市場需求漸漸浮出水面，呼叫中心的未來發(fā)展趨勢也日漸明朗。
隨著呼叫中心的迅速發(fā)展，呼叫中心的營銷成本也在日益增加，以及營銷方式的日益更新，電話式營銷在許多公司中占據(jù)的比重越來越高。
據(jù)2014年年初金倫數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在過去兩年時間，金倫的電話營銷型呼叫中心正在為越來越多的公司所認(rèn)識和采用，一舉奪得全國最大呼叫中心運營商稱號。過去幾年，呼叫中心是只屬于大企業(yè)的奢侈品，由于價格，維護等費用高昂，一直未能大眾化享受到呼叫中心帶來的好處。但是，這兩年國內(nèi)呼叫中心行業(yè)翻天覆地的變革，特別是金倫免費為企業(yè)搭建呼叫中心平臺這種方式獲得廣大用戶的認(rèn)可，金倫電話營銷型呼叫中心深入人心。
