隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的增多，企業(yè)不再是僅僅依靠單個運維系統(tǒng)就能處理好運維了，而需要從全局進(jìn)行系統(tǒng)管理，因此實施ITIL運維是企業(yè)IT運維的終極目標(biāo)，也是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性信息化增長的必要條件。

　　選擇一套適合企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理系統(tǒng)的ITIL工具化平臺（如勤智OneCenter統(tǒng)一運維管理系統(tǒng)等）成為CIO的終極目標(biāo)，同時通過ITIL管理平臺能帶來全面的運維理念。

　　首先在信息部門建立明確的運維流程制度，然后在信息部門和業(yè)務(wù)部門之間建立服務(wù)臺，通過服務(wù)臺解決業(yè)務(wù)部門的相關(guān)IT請求，最后是實現(xiàn)流程化運作，達(dá)到輕松、高效運維，提升信息部門的IT服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了信息部門由成本中心向價值中心的轉(zhuǎn)變，也從根本上提升了企業(yè)IT運維水平。