縱網(wǎng)TCOM演繹電銷型CRM五部曲

　　電話營銷作為目前最常用的銷售方法，起初僅是通過電話來推銷產(chǎn)品的一種營銷模式。隨著呼叫中心的引入，電話營銷已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)整合在一起，成為了企業(yè)的一個互動營銷中心，讓業(yè)務員和客戶進行一對一溝通，它不僅是用來一次性銷售，還用于提升服務、發(fā)掘新客戶。

　　目前基本上所有的公司都在有意無意的運用電話營銷這種新興的營銷手段。好的電話營銷系統(tǒng)必然帶來事半功倍的效果。電話營銷呼叫中心憑借其快捷、方便、高效、省時、省力、低成本的天然優(yōu)點，其贏利能力被越來越來多的企業(yè)所認可。

　　在紛繁復雜的角逐中，誰擁有了客戶，誰就是大贏家，誰維護好了客戶關(guān)系，誰就能常立不敗之地。縱網(wǎng)TCOM電銷平臺完美打造電銷型CRM五部曲:

第一步：銷售經(jīng)理通過系統(tǒng)自帶的CRM將客戶資料分配給銷售人員；客戶資料可以用系統(tǒng)自帶的格式進行批量導入或者導出，方便快捷；在客戶資料分配上，企業(yè)可根據(jù)具體需求自由選擇不同方式，做到信息有效利用的最大化。

第二步：銷售人員通過呼叫中心系統(tǒng)外呼對客戶進行電話拜訪；縱網(wǎng)TCOM電銷平臺強大的外呼功能，分為預覽式外撥和預測式外撥，只要輕輕一點，撥號馬上開始，工作更輕松，溝通更順暢，工作效率成倍提高。

第三步：系統(tǒng)每呼通一個客戶，會彈出該客戶CRM檔案，里面有以往溝通記錄，便于銷售人員和客戶深入溝通，提高效率；耳麥良好的隔音效果，工作起來更專注，客戶資料自動彈屏，溝通無距離，雙手被解放出來，邊溝通邊記錄，省時省力更省心。

第四步：銷售人員記錄每次溝通情況，系統(tǒng)的CRM會根據(jù)銷售進程對客戶進行分類管理,同時系統(tǒng)會自動錄音，便于銷售經(jīng)理監(jiān)督和管理，提高成單率；還有各項銷售報表的自動生成，直觀準確，便于營銷策略的計劃與執(zhí)行。

第五步：銷售人員通過系統(tǒng)定期發(fā)短信，維護客戶關(guān)系，加深客戶印象，提高客戶滿意度的同時，增加訂單。
廈門縱網(wǎng)數(shù)碼科技有限公司，總部位于美麗的鷺島城市廈門，是國家高新技術(shù)與國家雙軟認證企業(yè)，連續(xù)多年入圍中國聯(lián)通年度最佳合作伙伴。縱網(wǎng)自主研發(fā)的TCOM呼叫中心立足福建，為福廈泉企業(yè)提供本地化服務，成功案例遍及電子商務、電視購物、金融保險、物流快遞、汽車4S店、政府機構(gòu)、電話營銷等多個行業(yè)。公司擁有業(yè)界最專業(yè)的研發(fā)團隊，豐富的呼叫中心運營經(jīng)驗，為企業(yè)提供最具人文關(guān)懷的呼叫中心服務。

　　縱網(wǎng)TCOM電銷呼叫中心系統(tǒng)將IP-PBX技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心完美融合。通過電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)可以快速地、低成本地建立起集中管理的營銷中心，提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。