相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 錄音   

• · 呼叫錄音在呼叫中心管理中的價值 2012-04-28
• · Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎 2012-02-02
• · 景縣供電公司95598呼叫中心開展錄音自評活動 2012-01-17
• · 寶東“Datatool客服中心質(zhì)量管理軟件”獲高新技術(shù)認(rèn)定 2011-12-07
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · “NICE Insight 實(shí)時業(yè)改善務(wù)”研討會在京舉辦 2011-11-23
• · 通話錄音：在你的呼叫中心使用它為你工作了嗎？ 劉煜編譯2011-09-01
• · 揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心質(zhì)檢管理 威廉杜爾2011-08-08
• · 長虹電器選擇友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng) 2011-07-26
• · 友鄰?fù)ㄓ嵙料?011呼叫中心及企業(yè)通信年度大會 2011-04-26
• · 友鄰?fù)ㄓ嵏秶�：呼叫中心質(zhì)量管理案例淺析 2011-04-14
• · Verint發(fā)布SMB呼叫中心錄音/質(zhì)量管理方案新版本 2011-04-06
• · 英立訊ZingSwitch®質(zhì)檢系統(tǒng)ZQC正式發(fā)布 2011-03-21
• · Verint Impact 360和思科新客戶合作套裝集成 2011-03-14
• · Verint Impact 360語音分析解決方案 2010-12-29
• · 英立訊ZingSwitch® QC錄音質(zhì)檢系統(tǒng) 2010-12-21
• · 臺達(dá)客服中心錄音質(zhì)檢系統(tǒng)解決方案 2010-11-19
• · [英文]NICE位列Gartner聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者象限 2010-11-01
• · 呼叫中心質(zhì)檢軟件DTQM獲“軟件產(chǎn)品登記證書” 2010-08-12
• · Avaya新一代聯(lián)絡(luò)中心解決方案提升客服體驗(yàn) 2010-07-21
• · CyberTech 評估應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 2010-04-26
• · NICE SmartCenter套件助力美國航空增強(qiáng)客戶體驗(yàn) 2010-03-09
• · 騰訊攜手友鄰?fù)ㄓ崢?gòu)建呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng) 2010-03-02
• · 呼叫中心里的沉默巨人：錄音系統(tǒng) 史習(xí)圣2010-02-04
• · NICE Interactions 10大會2月在香港召開 2010-01-22
• · NICE獲呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場亞太增長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎 2009-11-16
• · DataTool為河南電力部署Impact360錄音方案 2009-09-27
• · 友鄰?fù)ㄓ嵵�平安保險打造呼叫中心質(zhì)檢系統(tǒng) 2009-09-14
• · 東莞農(nóng)信社選用友鄰?fù)ㄓ嶄浺糍|(zhì)檢系統(tǒng)提升服務(wù) 2009-08-05
• · 淺談呼叫中心質(zhì)檢錄音的管理和標(biāo)準(zhǔn) 李禎龍2009-07-28
• · 三匯PowerRec座席質(zhì)檢系統(tǒng)解決方案 2009-07-20
• · 友鄰?fù)ㄓ嵵�農(nóng)銀匯理基金建設(shè)電話錄音及質(zhì)檢系統(tǒng) 2009-05-12
• · 技術(shù)創(chuàng)新不間斷 服務(wù)水平在提升—威瑞特副總裁專訪 楊伊寧2008-11-27
• · 宏盛技術(shù)精采亮相北京亞太呼叫中心大會 2008-11-14
• · 宏盛自有品牌LOG8000 通過AVAYA DevConnect認(rèn)證 2008-08-18
• · IBM語音屏蔽技術(shù) 2008-07-04
• · 維音數(shù)碼VisionLog數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)獲國家發(fā)明專利 2008-05-27
• · 維音四項(xiàng)產(chǎn)品榮獲TMC2007最佳產(chǎn)品獎 2007-12-19
• · NICE SYSTEM陳金輝:把握呼叫中心的績效標(biāo)準(zhǔn) 2007-04-20
• · “全面掌控，引領(lǐng)未來”2007友鄰?fù)ㄓ嵵袊�峰�?/a> 2007-03-02
• · 寶東與威思共同驅(qū)動呼叫中心勞動力優(yōu)化綜合應(yīng)用市場 2005-11-16
• · 博雅思(ITApps)攜手遼寧建行，共同建設(shè)呼叫中心 2004-06-29
• · 友鄰?fù)ㄓ崒?shí)施中國民生銀行客服中心項(xiàng)目側(cè)記 2004-01-16
• · 宇高遼寧移動共建全國最大客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) 2002-11-29
• · 錄音卡管好座席 劉建全2002-06-05
• · 呼叫結(jié)果？如何監(jiān)視和評估呼叫 （CTI論壇 譯）2002-01-30
• · 廣州農(nóng)行客服中心錄音質(zhì)檢系統(tǒng)案例分析 2002-01-16

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 錄音