- 客戶對銀行客戶體驗的看法與態(tài)度
- 在整個交互生命周期，客戶與銀行之間發(fā)生的交互
- 每家銀行的客戶凈推薦值（NPS）
- 識別出需要改進客戶體驗的特定領域
- 發(fā)掘更多洞察，提升Genesys與其銀行客戶的交互
關于Genesys
Genesys每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個業(yè)內第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關系。融匯了最佳的技術和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益！關注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。
下載《新加坡零售銀行業(yè)潛在客戶交互趨勢的調研報告》（*為必填項）
