CTI論壇(ctiforum.com)10月14日消息（編譯/老秦）： 迪拜的Gitex 2022已被證明是Avaya的繁忙時期，因為該公司繼續(xù)展示其目前正在做的事情和下一步將要做的事情。
該公司已承諾制定一個"充滿創(chuàng)新"的路線圖，深入研究與霍尼韋爾的合作伙伴關(guān)系，以交付智慧城市，并展示了其如何為客戶準備元宇宙（metaverse）。
以下是UC Today團隊從Gitex 2022收集的最新Avaya新聞摘要。
充滿創(chuàng)新的路線圖
Avaya確認，該公司將于11月1日與Avaya工程高級副總裁Todd Zerbe正式推出其最新路線圖，并承諾其中的"不同之處"將超過此前對Avaya的預期。
該公司表示，在其媒體處理核心正式上市的同一周，它將重點關(guān)注"無中斷創(chuàng)新"，作為其即將推出的戰(zhàn)略的重要組成部分。
Zerbe說："我認為我們的路線圖上有很多非常棒的東西；我們已經(jīng)在數(shù)字方面做了很多，但確實擴展了我們平臺的社交媒體方面。"
"就客戶旅程和我們的一些分析而言，我們有一些非常有趣的事情要做。"
"在短時間內(nèi)，這里有很多事情要做，但我認為現(xiàn)在對 Avaya 來說，有一些非常令人興奮的事情。"
霍尼韋爾智慧城市項目的"人性化"
Avaya與霍尼韋爾合作開展了"智慧城市"項目，旨在通過數(shù)字解決方案提高居民的生活質(zhì)量。
霍尼韋爾計劃通過減少提供應急服務的時間，提高廢物管理系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等的效率來實現(xiàn)這一目標。
Avaya在該項目中的角色是添加溝通元素，以確保公民與公共服務之間的溝通更加順暢。
Avaya董事總經(jīng)理Ahmed Fayed表示："我們與霍尼韋爾合作的目的是為智慧城市添加觸摸工具。"
"我們正在將這種體驗添加到智慧城市的公民和人們的界面中。"
"我們可以使用人工智能，使公民之間的協(xié)作和交流更加智能化，并通過他們希望根據(jù)自己的偏好以智能、快速的方式使用的不同渠道。"
"因此，我們正在為智慧城市添加通信部分，以實現(xiàn)更快、更順暢的互動。"
"我們與霍尼韋爾的合作并不新鮮。幾年前，我們通過新行政首都在埃及開始了合作。這是一次成功的合作，也是一個非常成功的項目。"
"我們發(fā)現(xiàn)，兩家公司之間的合作可以為客戶增加很多，也可以為市場增加很多，所以我對這種合作感到非常高興。"
新行政首都是與埃及政府的戰(zhàn)略關(guān)系，埃及政府的正式目標是緩解開羅的擁堵。
Avaya和霍尼韋爾合作建立了一個指揮控制中心，提供公共安全服務。
為客戶準備元宇宙
本周早些時候，Avaya International總裁NidalAbouLtaif透露，他認為將客戶與元宇宙連接起來正好符合"無中斷創(chuàng)新"的主題。
該供應商與Avanza Solutions合作，展示了迪拜一家企業(yè)進駐和開業(yè)過程中的數(shù)字孿生兄弟。
事實上，這項任務可能需要數(shù)月或數(shù)年的時間，但Avaya和Avanza使人們能夠在元宇宙中完成這一切。
ZK Research創(chuàng)始人兼首席分析師Zeus Kerravala在與迪拜《UC TODAY》主編David Dungay交談時認為，Avaya的CCaaS平臺可以改善公共部門的生活。
Kerravala說："如果你有問題，你可以與運行在Avaya CCaaS產(chǎn)品上的metaverse座席聯(lián)系，然后他們可以幫助你完成這個過程。"
"然后你只需將信息上傳到真實的系統(tǒng)中，你就完成了所有工作，這樣就減少了很多復雜性。"
"我喜歡中東地區(qū)，尤其是迪拜，其中一點是政府的前瞻性思維，因此這里的公共部門推動了大量創(chuàng)新。"
"我認為，使用metaverse改進公共部門是非常有創(chuàng)意和創(chuàng)新的；這是對Avaya及其合作伙伴的贊譽。"
昨天（10月11日），Avaya宣布與Wavenet在Gitex 2022建立新的重要合作伙伴關(guān)系。
此舉將使英國合作伙伴多年來首次利用Avaya技術(shù)以批發(fā)模式銷售包括UCaaS在內(nèi)的私有云服務，從而最終控制其客戶。
就在宣布這一消息的兩年前，Avaya Cloud Office（ACO）與RingCentral的合作伙伴關(guān)系以代理模式發(fā)布。
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